Dirigir una clínica es algo que requiere mucho trabajo entre papeleos, citas, seguimientos, planificación de tratamientos, comunicación con pacientes, etc.
Es aquí donde entra en juego el software de gestión de clínicas que puede hacer que las cosas funcionen sin problemas para terapeutas, especialistas y otro tipo de profesionales.
Este tipo de softwares cuentan con una amplia variedad de características, funciones y capacidades, existiendo una solución perfecta para cada tipo de práctica.
En este artículo, analizaremos más de cerca diferentes software de gestión de clínicas y sus características a fin de que puedas elegir el que más se adapta a tus necesidades.
🧑⚕️ ¿Qué es el software de clínicas?
El software de gestión de clínicas describe soluciones digitales diseñadas específicamente para ayudar a los proveedores de servicios médicos con sus tareas diarias.
Este software puede ser utilizado por organizaciones como hospitales, clínicas electrónicas, consultorios privados y otras organizaciones de atención médica y, por lo general, realiza una combinación de funciones administrativas, de gestión de la atención y de gestión de las relaciones con los clientes.
En los sectores de salud en general, el software de gestión de clínicas a menudo incluye herramientas especialmente desarrolladas para ayudar a los profesionales a ofrecer servicios de atención híbridos o virtuales.
Echaremos un vistazo a estas funciones de telesalud, que pueden incluir tecnología de videoconferencia, portales de clientes y más cosas, a lo largo del presente artículo.
🧑⚕️ Características de los softwares de clínicas
Las diversas características de los programas de gestión de clínicas se dividen en dos amplias categorías, cada una de las cuales cubre un ámbito de aplicaciones.
- Gestión: estas funciones realizan principalmente operaciones administrativas.
- Telesalud: que permiten a los proveedores ofrecer sus servicios online.
▶ Gestión
A través de diferentes herramientas y características de gestión, los terapeutas, los especialistas en salud electrónica y los entrenadores pueden utilizar el software de clínicas para organizar los procesos administrativos y las funciones principales.
Estos procesos pueden incluir:
- Gestión del calendario: como programación de citas, solicitudes de sesiones y notificaciones
- Facturación: A clientes, proveedores de seguros y otras partes interesadas
- Gestión de EHR: almacenamiento y centralización seguros de registros médicos de pacientes y notas de progreso
- Informes: generación de informes financieros y de pacientes, como ingresos por proveedor o historial de visitas del paciente, y
- Gestión de la relación con el cliente: comunicarse con los clientes, establecer relaciones con los clientes, aumentar las ventas y brindar servicio al cliente.
▶ Telesalud
El software de gestión de clínicas también puede ofrecer servicios de salud mental online mientras apoya a profesionales y terapeutas en línea con tareas de back-end.
Estas características pueden cubrir:
- Documentación y toma de notas: incluye plantillas de notas de progreso clínico (por ejemplo, plantillas SOAP o BIRP), códigos ICD-10 o DSM5 y almacenamiento seguro de notas que cumplen con HIPAA
- Planificación del tratamiento: agilización de la creación de planes con marcos y facilitación de la comunicación entre múltiples proveedores con plantillas, firmas electrónicas y más
- Sesiones de telesalud: con videollamadas bidireccionales en vivo, llamadas de audio o mensajería instantánea.
- Portales de clientes: permite a los pacientes reservar sesiones o completar documentos en línea, como formularios de admisión de terapia o consentimiento informado.
🧑⚕️ Los Mejores Softwares para Clínicas
Claramente, el software de gestión de clínicas varía en sus capacidades y, por lo tanto, en su valor. Afortunadamente, muchos sistemas se pueden personalizar para adaptarse a las necesidades clínicas y administrativas de diferentes proveedores.
Por ejemplo, de esta manera, un psicoterapeuta y un teleconsejero podrían optar por videollamadas, mientras que clínicas más pequeñas podrían optar por no pagar más por una determinada función de facturación.
A continuacion tienes los que consideramos los mejores softwares para clínicas.
▶ MyClientsPlus
Las clínicas pequeñas y medianas que buscan funciones de administración y atención de la salud mental encontrarán que MyClientsPlus es asequible y fácil de navegar.
MCP ofrece casi todos los elementos esenciales para telesalud y servicios de atención combinados, incluidas plantillas de notas específicas del sector, facturación y pagos online, tecnología de videoconferencia y un portal privado para pacientes para programar citas.
Una desventaja es que se debes acceder at us sesiones de Portal y Telesalud desde una pestaña separada, lo que significa hacer malabarismos con diferentes pantallas.
Precio: más de 24.95 dólares mensuales
Bueno para psicólogos, entrenadores de salud mental, consejeros electrónicos.
▶ ICANotes
ICANotes tiene excelentes funciones de planificación de tratamientos y funcionalidad de Notas de progreso, lo que lo hace ideal para médicos que recetan y organizaciones de atención médica más grandes, como hospitales y clínicas electrónicas.
Si bien tiene una interfaz anticuada y, a veces, lenta, ICANotes es un excelente EHR compatible con HIPAA (para el caso de EE.UU.) que contiene códigos, plantillas y firmas electrónicas específicas de la disciplina.
Los telepsiquiatras, psicólogos y otros especialistas en salud mental en organizaciones más pequeñas pueden encontrar innecesaria la gran cantidad de funciones, y este sistema no admite sesiones de telesalud en vivo. No obstante, es una solución poderosa y económica para prácticas telemédicas de múltiples proveedores.
Precio: más de 6 dólares mensuales
Bueno para psicólogos, psiquiatras, proveedores de telemedicina
▶ TherapyNotes
El software de gestión de clínicas TherapyNotes combina videoconferencias nativas de telesalud y un portal de clientes con capacidades esenciales de gestión de consultas por una tarifa mensual.
Es sincronizable con los calendarios existentes, lo que permite la programación de citas sobre la marcha y tiene una interfaz muy fácil de usar. El sistema cubre la facturación, los informes, las reclamaciones de seguros y los formularios personalizados del lado del PMS.
TherapyNotes es de marca blanca, y la correspondencia, como las facturas, se puede marcar con las imágenes corporativas del usuario.
Precio: más de 49 dólares mensuales
Bueno para psicólogos, coaches de salud mental, consejeros electrónicos.
▶ ClinicSource
Este sistema ofrece una gran cantidad de plantillas de notas para psicólogos, consejeros y terapeutas del habla, ocupacionales y físicos. Pero la forma en que ClinicSource integra todo en un registro integral del paciente es una verdadera ventaja.
Después de crear notas de progreso con plantillas BIRP o similares, el software sincroniza la información clínica del paciente con los datos de práctica de sus visitas, como su historial de pagos o facturas y resúmenes de visitas.
No ofrece sesiones de telesalud ni un portal para pacientes, pero ClinicSource cumple con HIPAA.
Precio: más de 59 dólares mensuales
Bueno para psicólogos, coaches de salud mental, consejeros electrónicos, fisioterapia, terapia del habla, terapia ocupacional.
▶ TheraNest
TheraNest cumple con HIPAA y está lleno de funciones de telesalud y planificación de tratamiento para profesionales de atención combinada. Estos incluyen tecnología de videoconferencia, almacenamiento seguro de notas y herramientas como plantillas, autocompletar ICD-10, códigos DSM5 y un portal de cliente privado.
Disponible tanto para prácticas individuales como de múltiples proveedores, tanto el navegador como las aplicaciones para teléfonos inteligentes son fáciles de usar.
TheraNest también tiene muchos formularios de salud mental personalizados para cargar en el portal de un paciente, como la Escala GAD-7, el Cuestionario PHQ-9 y el Consentimiento de tratamiento de telesalud. Se sincroniza con los calendarios en línea más utilizados y admite importaciones desde el software CRM.
Precio: más de 39 dólares mensuales
Bueno para psicólogos, entrenadores de salud mental, consejeros electrónicos, fisioterapia, terapia del habla, terapia ocupacional.
🧑⚕️ ¿Hay software de clínicas gratuitos?
Los sistemas PMS generalmente ofrecen almacenamiento de datos compatible con HIPAA, funcionalidad esencial y mantenimiento de sistemas en profesiones de ayuda, todo como estándar. Para alojar estos servicios, junto con la atención al cliente y las actualizaciones de funciones, tienden a cobrar tarifas.
Sin embargo, algunas aplicaciones gratuitas están diseñadas para hacerse cargo de elementos aislados de tu práctica de salud mental al poner a disposición de los clientes ejercicios terapéuticos en línea o recopilar datos de pacientes para planes de tratamiento.
Aquí hay algunas aplicaciones gratuitas que pueden realizar algunas tareas de salud mental para su terapia.
▶ MoodTools
La aplicación gratuita MoodTools está diseñada por estudiantes y evaluada clínicamente como una aplicación de terapia para ayudar con la depresión y los estados de ánimo negativos.
Desde sus teléfonos inteligentes, los usuarios pueden llevar un registro de sus actividades, pensamientos y realizar evaluaciones psicológicas, como el cuestionario de depresión PHQ-9. También están dirigidos a recursos psicoeducativos de autoayuda, como videos de YouTube y más, lo que convierte a MoodTools en una gran ayuda en la planificación del tratamiento de salud mental.
Precio: Gratis
Bueno para Coaching de salud mental, análisis de comportamiento aplicado, terapia.
▶ Sanvello
La aplicación CBT Sanvello está cubierta por una variedad de diferentes proveedores de seguros y se utiliza como un recurso entre sesiones en muchos tratamientos de atención combinada.
Los usuarios pueden usar la aplicación para acceder a evaluaciones y herramientas psicológicas sobre la marcha, incluidas escalas clínicas, ejercicios, lecciones y un rastreador de estado de ánimo basado en ESM. Además, Sanvello ofrece atención plena y otras técnicas de tratamiento de baja intensidad en los niveles iniciales de modelos de atención escalonada.
Precio: Gratis
Bueno para terapia, entrenamiento de salud mental, muestreo de experiencias, recopilación de datos.
▶ SuperBetter
La investigadora de resiliencia Jane McGonigal desarrolló SuperBetter para ayudar a los pacientes a abordar los síntomas comunes del estado de ánimo y otros problemas de salud mental. Gamificado para lograr la máxima participación, SuperBetter está lleno de ejercicios de habilidades de afrontamiento, tareas y desafíos diarios que los clientes pueden resolver de forma independiente.
Todo el programa se basa en la investigación clínica de McGonigal en un marco de desarrollo de resiliencia y utiliza contenido desarrollado científicamente.
Precio: Gratis
Bueno para estrés, ansiedad, depresión, control del dolor, otra salud mental.
🧑⚕️ Aplicaciones y herramientas útiles para terapeutas
Para muchos proveedores, un paquete de software completo puede ofrecer demasiadas funciones para ser rentable. Como consejero electrónico, psicólogo o coaches de salud a menudo es donde las herramientas y aplicaciones de terapia independientes resultan útiles.
Pueden realizar una o dos funciones básicas más, pero son muy útiles para los profesionales independientes o las empresas más pequeñas.
Con esto en mente, estas aplicaciones y herramientas no califican como sistemas de gestión, pero aún pueden desempeñar un papel valioso en su práctica de salud mental.
▶ CoachAccountable
Para la programación simple de citas y otras tareas básicas de administración, Coach Accountable es una excelente opción. Diseñada para coaches de vida, negocios, salud mental y bienestar, esta aplicación se puede usar para rastrear el progreso del paciente, asignar tareas y capturar datos importantes.
Debido a que esta solución está diseñada para promover el logro de objetivos, también es útil para terapeutas y otras especialidades de salud mental. Los clientes pueden usar la herramienta de diario de CoachAccountable para registrar sus estados de ánimo y solicitar citas con sus especialistas o entrenadores del lado del usuario.
Precio: más de 20 dólares mensuales
Bueno para gestión de clínicas, gestión de coaching, coaching de bienestar, coaching empresarial, coaching de salud mental, terapia.
▶ Power Diary
Power Diary se puede utilizar para la gestión básica de registros médicos electrónicos (EHR), facturación, informes y gestión de calendario. Ofrece capacidades de telesalud para sesiones en vivo y un portal de clientes sobre el lado de la salud mental.
Esta aplicación tiene la ventaja de ser de marca blanca, lo que permite que las prácticas más pequeñas facturen y se comuniquen con los clientes bajo su propia marca. Tiene un precio asequible, es liviano y fácil de aprender.
Precio: más de 5 dólares semanales
Bueno para telesalud, facturas, facturación, gestión de entrenamiento, gestión de prácticas, terapia.
▶ Yellow Schedule
Yellow Schedule tiene una función clave, programar citas. Cumple con HIPAA, lo que lo hace adecuado para terapeutas, médicos que prescriben y profesionales de la salud mental en todo tipo de disciplinas.
Además, esta aplicación puede crear y enviar correos electrónicos y correspondencia de marca, por lo que también puede tener algún valor de CRM y participación del cliente. Es fácil sincronizar con calendarios existentes como Google Calendar, Outlook y más.
Precio: 29.95 dólares mensual
Bueno para terapia, coaching, gestión de la práctica, psiquiatría.
🧑⚕️ Conclusiones
Como profesional de la salud, la atención al paciente es lo primero. Pero eso no significa que no puedas hacer crecer el negocio o desarrollar sus habilidades liberando tiempo de gestión en el día a día.
Todo eso es posible con el software para clínicas adecuado aunque a veces, encontrar el sistema perfecto es tan simple como probarlo para determinar su encaje con las necesidades del centro, clínica o consulta.
Esperamos haberte ayudado a encontrar la opción que más se ajuste a tus necesidades.
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