Los Mejores Softwares de Monitorización de Empleados 2022

🧑‍💼 Introducción al Software de Monitorización de Empleados

El mejor software de monitorización de empleados puede facilitar la configuración y el seguimiento de los permisos de acceso a la red, aumentar la productividad y mejorar la seguridad.

El software de monitorización de empleados tradicionalmente ha evocado imágenes negativas de la vigilancia de los empleados. Actualmente, sin embargo, puede tratarse más de asegurarse de que las personas adecuadas tengan acceso al software adecuado. El resultado es que algunos tipos de monitorización de empleados pueden parecerse más a las suites de gestión de proyectos.

Además, la seguridad y los permisos de acceso también son una preocupación actual, ya que en la actualidad la mayoría de las infracciones de datos y seguridad ocurren dentro de una empresa y no debido a los piratas informáticos. Estas infracciones pueden ser causadas por cualquier cosa, desde que los usuarios olviden emplear la configuración adecuada, hasta que un usuario visite un sitio web infectado con malware, o actividad maliciosa por parte de empleados descontentos.

Entonces, mientras que algunos softwares de monitorización de empleados todavía se usan para el seguimiento del tiempo y la gestión de la eficiencia, otros funcionan más como herramientas de monitorización de redes al enfocarse en la actividad general en la red de TI y buscar patrones que puedan sugerir una amenaza a la seguridad. Esto a menudo significa usar inteligencia artificial y aprendizaje automático para detectar amenazas.

Además, debido a que la pérdida de datos a través de dispositivos extraviados, como computadoras portátiles, es una preocupación cada vez mayor, algunos programas de monitorización buscan específicamente bloquear y borrar de forma remota las unidades de cualquier dispositivo que ya no se pueda contabilizar, para evitar que los datos del dispositivo perdido se filtren. expuesta y mal utilizada.

El software de monitorización de empleados ofrece a los propietarios y gerentes de pequeñas empresas información sobre cómo los empleados pasan su tiempo en el trabajo. El mejor software puede monitorear la navegación web y el uso de aplicaciones, rastrear la actividad del usuario, bloquear contenido y aplicaciones, capturar capturas de pantalla aleatorias, registrar pulsaciones de teclas y proporcionar informes detallados.

Cualquiera que sea el tipo de software de monitorización de empleados que estés buscando, aquí presentaremos una muestra representativa de los mejores del mercado, de acuerdo con las necesidades de tu negocio.

🧑‍💼 Los Mejores Software de Monitorización de Empleados

Inicialmente, es señalar «líneas rojas» sobre el software de monitorización de empleados, un ejemplo de extralimitación del empleador serían aquél donde las empresas espían obsesivamente a sus trabajadores para asegurarse de que no están abusando de su confianza.

Con más trabajo remoto e híbrido como resultado de la pandemia de COVID-19, esto puede ser más cierto que nunca. Sin embargo, existen otras razones por las que las empresas pueden querer explorar el uso de software de monitorización de empleados. Esta revisión ha tratado de cubrir una amplia selección de herramientas, algunas que son un poco más intrusivas y otras que simplemente pueden ayudar con el seguimiento del tiempo o la supervisión de la red.

▶ Kickidler

Kickidler es el software de monitorización de empleados de nueva generación para analizar el rendimiento de los empleados en PC.

Esta herramienta de monitorización de la actividad del usuario es fácil de usar, segura y versátil. El software Kickidler ya se está utilizando con éxito en 60 países para supervisar a los empleados y aumentar su productividad.

Kickidler, un software de seguimiento del tiempo. Es una contrapartida a servicios como Hubstaff, ActivTrak, Time Doctor.

Ventajas

• Las principales ventajas del programa son:
• Facilidad de uso
• Fiabilidad
• Funcionalidad reflexiva
• Software potente

Puedes utilizar la interfaz intuitiva de Quadrator para supervisar de forma remota un número ilimitado de ordenadores simultáneamente, crear listas y cambiar entre ellas, asignar niveles de acceso para ver las pantallas de diferentes empleados y departamentos.

El software de monitorización remoto en tiempo real proporciona la forma de ver qué están haciendo los empleados en el momento actual, qué sitios web están visitando, qué aplicaciones están usando.

De acuerdo con la configuración realizada, el software de vigilancia informática de Kickidler genera automáticamente alertas si se producen determinadas infracciones por parte de los empleados.

Cuando un empleado está inactivo, este software para monitorear empleados tiene un temporizador especial en la pantalla que muestra la cantidad de tiempo que un empleado ha estado ausente de su lugar de trabajo.

En cuanto a los planes de precios tenemos:

• 3,67$ al mes durante 3 años.
• 5,5$ al mes durante 1 año.
• 6,67$ durante 6 mes.
• 8,33$ durante 3 meses.
• 9,99$ durante 1 mes.

▶ SentryPC

Este es el software de monitorización de empleados más asequible.

Ventajas

• Discreción
• Económico
• No hay requisitos mínimos de usuario con SentryPC.
• Las características principales incluyen registro de IP de ubicación, registro de teclas y seguimiento de aplicaciones.

Inconvenientes

• Posibles problemas de privacidad
• Solo puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente completando un formulario en línea.

SentryPC está diseñado para una amplia gama de usos, desde bloquear el acceso a sitios web hasta mejorar la productividad y realizar investigaciones.

Se puede rastrear la actividad del usuario, generar alertas para la actividad web y de la aplicación, se registran las claves y, cuando se detecta actividad, se captura una captura de pantalla del evento como prueba. Lo que la versión para PC tiene exclusivamente es el registro de conversaciones de chat, el registro del portapapeles, los cambios de archivos, la detección de unidades USB y el registro de trabajos de impresión.

En Windows, la computadora también se puede desactivar de forma remota y se pueden desactivar muchas otras funciones, como la copia de archivos e incluso el escritorio. La falta de todas esas funciones en la Mac la hace mucho menos útil que la versión para PC.

Si usa exclusivamente la PC, entonces SentryPC podría ser una forma económica de monitorear la actividad del usuario y controlar el uso personal de los sistemas en horas de trabajo.

Sin embargo, seríamos muy cautelosos al usar el registrador de teclas y las partes de captura de pantalla de este producto o implementarlo sin informar al personal y alterar los contratos para reflejar estos cambios operativos.

SentryPC es un software de monitorización sencillo. Después de instalar el software en los dispositivos que deseas monitorear, puedes ver los datos de seguimiento desde cualquier dispositivo con acceso web. Puedes realizar un seguimiento de la actividad de los empleados, como cuándo inician y cierran sesión cada día, qué descargan en sus dispositivos, cuándo cambian o restablecen las contraseñas, cuándo habilitan o deshabilitan la autenticación de dos factores y cuándo instalan y desinstalan aplicaciones. Para cada uno de estos eventos, el software registra los detalles de la actividad, la dirección IP asociada y la marca de tiempo.

Con SentryPC, puedes establecer el número máximo de horas de los empleados y realizar un seguimiento del comportamiento de los empleados, como los sitios web y las aplicaciones que utilizan, los programas a los que acceden, los juegos que juegan y las pulsaciones de teclas. También puede tomar capturas de pantalla de la actividad del usuario. Los dispositivos Windows pueden registrar aún más acciones, como actividad de archivos, chats, uso de unidades portátiles y trabajos de impresión.

Este software de monitorización permite extensos filtros de contenido. Puede establecer restricciones en ciertas aplicaciones, sitios web, juegos, chats y palabras clave para cada empleado. Puedes bloquear o permitir estas actividades según sea necesario y recibirás una alerta cuando un empleado intente acceder a una actividad bloqueada.

SentryPC ofrece varios planes asequibles para su software de monitorización alojado en la nube para adaptarse incluso a los presupuestos de software más ajustados. Para planes económicos, no escatiman en características; incluyen todo lo que necesitas para monitorear a tu equipo con éxito.

• Plan básico: 59.95 dólares por PC por año. Este plan incluye monitorización para una PC y hasta 500 capturas de pantalla almacenadas. Las licencias adicionales cuestan 19.95 dólares cada una.
• Business 50: 995 dólares por PC por año. Este plan puede monitorear hasta 50 PC y almacenar hasta 500 capturas de pantalla. Las licencias adicionales cuestan 19.90 dólares cada una.
• Business 100: 1,595 dólares por PC por año. Este plan puede monitorear hasta 100 PC y almacenar hasta 1,000 capturas de pantalla. Las licencias adicionales cuestan 15.95 dólares cada una.
• Business 250: 2995 dólares por PC por año. Este plan puede monitorear hasta 250 PC y almacenar hasta 1,000 capturas de pantalla. Las licencias adicionales cuestan 11.98 dólares cada una.
• Business 500: 3995 dólares por PC por año. Este plan puede monitorear hasta 500 PC y almacenar hasta 2,000 capturas de pantalla. Las licencias adicionales cuestan 7.99 dólares cada una.
• Business 1,000: 4,995 dólares por PC por año. Este plan puede monitorear hasta 1000 PC y almacenar hasta 2000 capturas de pantalla. Las licencias adicionales cuestan 4.99 dólares cada una.

▶ iMonitorSoft

Software de monitorización de actividades informáticas todo en uno.

Ventajas

• Solución todo en uno
• Alertas en tiempo real
• Amplias funciones de informes

iMonitorSoft afirma que su iMonitor Employee Activity Monitor (EAM) tiene como objetivo ayudar a las organizaciones a mejorar la productividad de los empleados y proteger la información confidencial corporativa.

iMonitor EAM permite a las organizaciones monitorear hasta 1000 computadoras desde un servidor central y agrupar computadoras, por ejemplo, por departamento o ubicación. La plataforma puede monitorear una gran cantidad de actividades, incluidas pulsaciones de teclas, actividades del portapapeles, capturas de pantalla tomadas, actividades de documentos (como copiar, mover, pegar, eliminar, renombrar y crear), imprimir, correos electrónicos, uso de almacenamiento en línea, sitios web visitados, búsquedas en línea, descargas, uso y tiempo de aplicaciones, uso de almacenamiento extraíble, tráfico de red y eventos del sistema.

Entre las características adicionales de iMontor se encuentran la capacidad de ejecutar hasta diez escritorios remotos diferentes al mismo tiempo para monitorear el trabajo de los empleados en tiempo real y la capacidad de configurar alertas en tiempo real para actividades específicas. Por ejemplo, se pueden enviar notificaciones a un usuario cuando un empleado escribe palabras clave específicas o si, por ejemplo, conecta un dispositivo de almacenamiento extraíble a su computadora.

Se puede bloquear el almacenamiento extraíble para que no funcione y se puede filtrar el acceso a los sitios web. También es posible tomar el control de una computadora de forma remota y abrir la cámara web de una computadora para ver su entorno.

▶ InterGuard

El mejor software de monitorización de empleados para fuerzas de trabajo remotas.

Ventajas

• Panel de gestión único
• Demostración en línea y recorridos
• Permite el acceso remoto a hardware robado
• Precios claros
• InterGuard puede monitorear dispositivos móviles.
• Ofrece bloqueo de punto final remoto y recuperación de datos.

Inconvenientes

• InterGuard requiere un mínimo de dos o cinco usuarios, según el plan.

InterGuard proporciona software que tiene como objetivo registrar, alertar, bloquear y actuar sobre la actividad del usuario, a fin de proteger los datos comerciales, mantener la productividad y garantizar el cumplimiento legal de la protección de datos y seguridad. Lo hace al reunir diferentes aspectos del monitorización de la actividad del usuario, la prevención de pérdida de datos y la respuesta a incidentes en una única plataforma de administración de software.

InterGuard monitorea automáticamente toda la actividad del usuario y hace que esos datos estén disponibles para búsquedas, alertas e informes. Los parámetros están determinados por las políticas y los protocolos de la empresa para el acceso a los datos, y se pueden bloquear los procesos no autorizados que podrían amenazar la seguridad de los datos.

La empresa proporciona el ejemplo de que solo el 3% de las computadoras portátiles robadas o perdidas de la empresa se recuperan alguna vez, pero InterGuard puede permitir el acceso remoto de cualquier computadora portátil que falte o que no se haya contabilizado para que los archivos puedan recuperarse o eliminarse, o la computadora portátil misma se bloquee. para que los usuarios no autorizados no puedan acceder a ella.

InterGuard se administra a través de un solo panel de control y hay una demostración disponible para probar.

Si bien las empresas con personal en la oficina pueden beneficiarse enormemente de InterGuard, su conjunto de funciones lo convierte en un software de monitorización de empleados excepcional para las fuerzas de trabajo remotas. InterGuard tiene muchas funciones de seguimiento y seguridad que son ideales para vigilar virtualmente a los empleados desde lejos, asegurando que sean productivos y seguros. InterGuard se puede implementar en varios dispositivos (Windows, Mac, Windows VDI y servidores de terminales, Linux, Chromebook, iOS y Android), por lo que su equipo sin duda será compatible, incluso los usuarios móviles.

InterGuard es excelente para rastrear cuándo los empleados están en línea y activos. Puede srealizar un seguimiento de cuándo se conectan y desconectan, cuándo se van a la hora del almuerzo y cuánto tiempo del día pasan «activos» o «inactivos».

Incluso puedes usar geolocalizaciones, que pueden ayudarlo a rastrear a los trabajadores de servicio de campo. Puedes controlar el uso de aplicaciones y sitios web, la actividad de las redes sociales, los correos electrónicos, los programas, los archivos, los chats, los trabajos de impresión y las pulsaciones de teclas.

Para proteger aún más a tu empresa, puedes bloquear el acceso de los empleados a sitios web y aplicaciones improductivos o dañinos, y configurar el software para que te envíe alertas cuando se produzca una actividad sospechosa.

Este software tiene funciones de recuperación de datos y bloqueo de puntos finales, lo que significa que puedes recuperar instantáneamente los datos de la empresa y bloquear un dispositivo si un empleado se separa de la empresa. También puedes bloquear e informar correo electrónico y actividad USB.

InterGuard ofrece software alojado en la nube y software local (para organizaciones más grandes). Los planes anuales (mínimo de dos usuarios) y planes mensuales (mínimo de cinco usuarios) están disponibles para el software en la nube.

Aunque un plan alojado en la nube puede costarle aproximadamente 9.99 dólares al mes por usuario, el precio exacto de tu software de monitorización InterGuard dependerá de qué tipos de dispositivos estés monitoreando, cuántos empleados necesites rastrear y cuánto por cuanto tiempo quieres registrarte. Hay disponible una prueba gratuita de siete días.

InterGuard es flexible, con más de 60 gráficos preestablecidos, un registro de alertas personalizable y asistentes paso a paso. El panel de control del software también es intuitivo, con seis tipos de vista diferentes (gráfico, usuario, registro de alertas, datos, informes y notificaciones, y búsqueda) que se dividen en función de quién necesita usarlos. Si necesitas ayuda o tienes preguntas sobre el software, puedes comunicarse con soporte a través del chat en vivo (24/7 para el Nivel 1 o horario extendido de la Costa Este para el Nivel 2).

▶ Veriato

El mejor software de monitorización de empleados para empresas.

Ventajas

• Amplias herramientas de monitorización
• Plataforma de IA integrada
• Análisis de patrones útiles
• El software tiene capacidades de detección de amenazas internas.
• Los descuentos por volumen están disponibles, lo que puede reducir el costo para las grandes empresas.

Inconvenientes

• El software de monitorización de empleados de Veriato puede ser complejo de aprender.

Veriato es un software integral de monitorización de empleados y detección de amenazas internas para empresas con dispositivos Mac, PC y Android.

Las capacidades avanzadas del software son especialmente útiles para las grandes empresas que desean una visión completa del comportamiento de los empleados. Por ejemplo, te ayuda a realizar un seguimiento de la productividad en el lugar de trabajo, detectar amenazas internas, realizar investigaciones forenses y de empleados, mantener el cumplimiento legal y evitar la pérdida de datos.

Veriato proporciona una plataforma de inteligencia artificial integrada para monitorear la actividad del usuario a fin de reducir las posibilidades de una violación de datos. Lo hace siguiendo cinco etapas principales que implican el seguimiento, el análisis, las alertas, la observación directa y la actuación o, como la empresa prefiere describirlo: observar, analizar, alertar, ver y reaccionar.

La etapa de monitorización (observación) implica el seguimiento de la actividad de los empleados en la web, correos electrónicos, aplicaciones de chat y el monitorización de los sitios web que se visitan, las aplicaciones que se utilizan y los documentos que se mueven o cargan. Esto produce un registro de los tiempos de sesión junto con las actividades y puedes rastrear a un solo empleado a través de sus credenciales de inicio de sesión en múltiples plataformas y dispositivos.

El big data y la IA se utilizan para analizar patrones que pueden mostrar una desviación de los comportamientos de referencia, establecidos por grupo o individualmente, y además pueden observar a personas ajenas que intentan acceder a la red u otros activos digitales utilizando credenciales robadas.

Si se detecta alguna actividad sospechosa, Cerebral Security enviará una alerta al equipo de seguridad empresarial. Sin embargo, mientras que la compañía anuncia una tasa de falsos positivos de menos del 2% y “baja”, algunos dueños de negocios pueden hacer un juicio diferente al respecto y si debería ser menor, especialmente cuando la página del producto Cerebral Security declara que el 71% de los trabajadores estadounidenses no están contentos en el trabajo.

Una vez que se recibe una alerta, el equipo de seguridad puede usar una función de cápsula del tiempo para revisar una grabación de la pantalla del usuario tal como se usó, para determinar si la alerta se activó por un error, si el usuario cometió un error o si se detectó actividad sospechosa.

Después de eso, la empresa puede reaccionar en consecuencia, descartando la alerta después de ser revisada o, en los casos más extremos, exportando cualquier grabación de pantalla si es necesario y según sea necesario a la gerencia, recursos humanos, seguridad, en caso de procedimientos disciplinarios, o incluso a aplicación de la ley si es necesario emprender acciones legales.

▶ Work Examiner

El mejor software de monitorización de empleados para licencias perpetuas

Ventajas

• Prueba gratuita de 30 días
• Monitorización sigilosa
• Configuración rápida
• Work Examiner cobra una tarifa de licencia única en lugar de tarifas mensuales.
• Las licencias perpetuas incluyen un año de soporte y actualizaciones.

Inconvenientes

• Work Examiner solo supervisa dispositivos Windows.

Work Examiner, de EfficientLab, es un software de supervisión de empleados local para dispositivos Windows. En lugar de vender el software como una suscripción mensual, Work Examiner cobra una tarifa de licencia única (más tarifas de soporte y actualización) por una licencia perpetua. Tiene dos planes de software: estándar y profesional.

Work Examiner ofrece una prueba gratuita de 30 días para hasta cinco clientes, que es un período de prueba mucho más largo que el que ofrece la mayoría de los competidores. Esto te da suficiente tiempo para evaluar si el software satisfará sus necesidades de monitorización.

Work Examiner se divide en tres propósitos principales: control de uso web, vigilancia y seguimiento del tiempo de trabajo. La plataforma proporciona datos sobre cómo se distribuye el tráfico web de una organización entre usuarios, computadoras, grupos de usuarios, departamentos, sitios y categorías de sitios web. Se puede consultar por días, fechas y horas.

Se proporcionan informes detallados de acceso a la web y, al igual que con otras plataformas, es posible filtrar a qué sitios web pueden acceder los empleados. Los usuarios pueden recibir notificaciones cuando acceden a sitios web específicos y los empleados pueden recibir un mensaje personalizable cuando acceden a sitios específicos.

Las funcionalidades de vigilancia en Work Examiner permiten a los usuarios ver capturas de pantalla de lo que un usuario está viendo en tiempo real, y existe la opción de tomar capturas de pantalla a intervalos regulares y luego reproducirlas como una película. Todos los correos electrónicos se pueden capturar y guardar y es posible filtrar los correos electrónicos por palabra clave. También se puede registrar la actividad en las aplicaciones de mensajería instantánea.

El seguimiento del tiempo de trabajo permite a los usuarios ver a qué dedican su tiempo los empleados, como qué aplicaciones utilizan más, qué sitios web visitan y cuánto tiempo dedican a actividades no laborales. Se puede realizar un seguimiento de la asistencia de los empleados, incluso cuando llegan a su computadora y se van, se pueden bloquear aplicaciones específicas para empleados específicos y es posible ver qué empleados están trabajando en ese momento.

▶ Hubstaff

El software de monitorización de empleados más asequible.

Ventajas

• Centrarse en la productividad
• Hojas de horas con seguimiento
• Opciones de integración
• Hubstaff rastrea las tasas de actividad según el uso del mouse y el teclado.
• Los planes pagos ofrecen acceso a capturas de pantalla ilimitadas.

Inconvenientes

• Hubstaff no registra pulsaciones de teclas ni rastrea archivos ni trabajos de impresión.

Hubstaff es nuestra elección como el mejor software de monitorización para la gestión de la productividad de los empleados. Puede ser difícil saber qué tan productivo es cada empleado, especialmente los trabajadores remotos. Para aliviar este problema, Hubstaff tiene funciones no invasivas que le permiten realizar un seguimiento preciso del tiempo de los empleados y la actividad de los usuarios, así como mejorar la productividad general de su equipo.

Si bien varias de nuestras empresas destacadas se enfocan en el aspecto de seguridad del monitorización de los empleados, Hubstaff, en cambio, se enfoca en la productividad. La plataforma abarca una serie de características, como hojas de tiempo en línea, seguimiento de tiempo, programación, seguimiento e informes.

Las hojas de horas combinan el seguimiento, la facturación y la nómina en un único centro en línea al que se puede acceder desde cualquier dispositivo móvil. Esto tiene la ventaja de que los empleados saben exactamente cuánto se les debe en pagos, y los gerentes pueden controlar fácilmente los presupuestos y los niveles de personal.

También hay una función de GPS disponible para que se puedan rastrear los activos de la flota, así como la cantidad de horas conducidas, lo que facilita la administración de proyectos y personal en múltiples sitios y ubicaciones.

Se incluye la gestión de proyectos, y también puedes ver el trabajo en progreso a través de una serie de instantáneas, que se pueden personalizar para ejecutarse en intervalos de tiempo específicos o simplemente apagarse por completo. Las integraciones también están disponibles, lo que facilita la ejecución de Hubstaff junto con otras herramientas para el personal.

En general, Hubstaff es una solución poderosa pero moderna que ofrece una gama de planes con características cada vez más completas, hasta el seguimiento de múltiples sitios y el seguimiento de flotas.

▶ ActivTrak

El mejor software de monitorización de empleados para Workforce Analytics.

ActivTrak es una solución de monitorización de empleados basada en la nube que rastrea y mide el comportamiento, la productividad, la eficiencia, el equilibrio de la carga de trabajo y los objetivos de los empleados a nivel individual y de equipo. ActivTrak tiene un plan gratuito (hasta tres usuarios, 3 GB) y tres planes pagos (con un mínimo de cinco usuarios). El mejor plan para tu negocio dependerá de las características que necesites.

Las empresas que buscan una solución de monitorización de empleados estándar y asequible pueden acceder a su plan Avanzado (9 dólares por usuario, por mes) con un contrato anual o mensual. Las empresas que necesitan monitorización avanzada y conocimientos de la fuerza laboral pueden considerar su nuevo plan Premium (lanzado en abril de 2021), que cuesta 15 dólares por usuario, por mes con un contrato anual. Puedes acceder a este plan Premium sin riesgos con una prueba gratuita de 14 días. Las grandes organizaciones pueden ponerse en contacto con ActivTrak para obtener un presupuesto personalizado de su plan Enterprise.

Si tu objetivo es mejorar la productividad y la eficiencia de los empleados, ActivTrak puede ser la herramienta adecuada para ti. Tiene todas las características necesarias para monitorear a tus empleados de manera transparente. Por ejemplo, puedes usar el software para rastrear no solo cuántas horas trabajan los empleados, sino también qué tan comprometidos estuvieron durante esas horas. ActivTrak puede extraer una variedad de datos, como cuánto tiempo dedican sus empleados a comportamientos productivos frente a improductivos y comportamientos activos frente a pasivos (inactivos).

Utiliza detalles como los movimientos del mouse, la actividad del teclado (no el registro de pulsaciones de teclas) y el uso de aplicaciones y sitios web para determinar estos comportamientos. ActivTrak también puede ayudar a los empleados a mantenerse al día (y seguros) mediante el bloqueo de aplicaciones y sitios web específicos por usuario o grupo.

Otras características de seguridad pueden incluir registros de auditoría, seguimiento de actividad USB, respuestas automáticas y puntajes de riesgo.

Una de las mejores características de ActivTrak es su capacidad de información avanzada. Ofrece una gran cantidad de conocimientos que pueden ayudar a los empleadores y gerentes a tomar decisiones comerciales informadas y crear objetivos.

El software muestra análisis de empleados como productividad, eficiencia laboral, equilibrio de carga de trabajo y uso de tecnología. Puedes desglosar estas estadísticas por equipos o usuarios individuales para identificar a los mejores.

Los mejores empleados pueden compartir consejos útiles e información sobre su éxito con el resto del equipo. Estas comparaciones también te ayudan a identificar qué empleados o equipos tienen bajos niveles de productividad o eficiencia y pueden necesitar ayuda. Identificar características clave como el agotamiento de los empleados también puede ayudarlo a abordar las ineficiencias de la carga de trabajo y mejorar el compromiso de los empleados.

ActivTrak es personalizable, por ejemplo, en la forma en que envía alertas e informes. Es muy fácil de instalar y usar, pero si necesitas ayuda, la empresa ofrece soporte 24/7, demostraciones de productos y soporte en varios idiomas.

▶ Teramind

El mejor software de monitorización de empleados para la protección contra amenazas de seguridad.

Ventajas

• Teramind tiene una vista de pantalla en vivo y reproducción de historial.
• Puede controlar los dispositivos de los empleados de forma remota y anular manualmente las cuentas de usuario.

Inconvenientes

• Teramind requiere al menos cinco usuarios o 10 terminales.

Teramind es un software extremadamente seguro que se puede implementar en las instalaciones de tu empresa o en la nube. Puedes monitorear Windows, Windows Server, Mac, Citrix, VDI, VMware Horizon y servidores terminales.

Este software de monitorización está disponible en tres planes, cada uno con características para satisfacer necesidades específicas de seguimiento. Los planes en la nube de Teramind requieren al menos cinco usuarios e incluyen una prueba gratuita de siete días; Los planes locales requieren al menos 10 terminales e incluyen una prueba gratuita de 14 días.

• Teramind Starter: 10 dólares por usuario, por mes (nube); 5 dólares por punto final, por mes (local)
• Teramind UAM: 20,83 dólares por usuario, por mes (nube); 20.42 dólares por punto final, por mes (local)
• Teramind DLP: 12.50 dólares por usuario, por mes (nube); 25 dólares por punto final, por mes (local)

El plan que necesitas depende del nivel de monitorización y protección que quieras para tu equipo. El plan Starter es la opción más básica, adecuada para las necesidades de monitorización estándar. El plan UAM (supervisión de la actividad del usuario) es para empresas que necesitan funciones de supervisión más completas. El plan DLP (prevención de pérdida de datos) es para empresas que necesitan todas las funciones del plan UAM y funciones de seguridad adicionales.

Teramind ofrece funciones de supervisión de la actividad del usuario que le permiten realizar un seguimiento del comportamiento de los empleados, como el uso de aplicaciones y sitios web, la actividad del correo electrónico, las reuniones en línea, las transferencias de archivos, los chats web, la actividad de las redes sociales, las pulsaciones de teclas, las funciones del portapapeles (copiar y pegar) y los trabajos de impresión.

Puedes impedir que los empleados participen en ciertas actividades y grabar la actividad de su dispositivo en video y audio. Si no quieres grabar las pantallas de los empleados constantemente, puedes personalizar la configuración para grabar solo cuando se produzcan infracciones.

A diferencia de muchos competidores, Teramind también te ofrece la capacidad de controlar de forma remota los dispositivos de los empleados, lo que puede ser beneficioso si necesitas anular el acceso de un empleado a la información segura de la empresa.

Puede acceder a análisis de comportamiento de usuarios como puntajes de riesgo dinámico, detección de amenazas internas, detección de comportamiento malicioso o abusivo, detección de anomalías, análisis de tiempo activo frente a inactivo y productividad de la fuerza laboral.

Si necesitas protección adicional para los datos de la empresa y las direcciones IP, puede acceder a funciones de prevención de pérdida de datos como reglas basadas en contenido, reglas basadas en operaciones de archivos, prevención de exfiltración de datos maliciosa o negligente y huellas digitales de documentos y datos. Teramind aloja sus datos en un centro de datos seguro de nivel 3 y cifra los datos en movimiento y en reposo.

También puedes acceder a una gran cantidad de informes, alertas en tiempo real y funciones de gestión de políticas. Si quieres probar el software antes de comprometerte, puedes usar la demostración en vivo gratuita de Teramind, que te muestra el sistema con datos de empleados de muestra. Si tienes más preguntas sobre el software, puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente por teléfono, correo electrónico y chat en vivo.

▶ BambooHR Employee Monitoring Software

El mejor software de supervisión de empleados para la gestión del rendimiento.

Ventajas

• Esta es una solución completa de software de recursos humanos que ofrece funciones complementarias de gestión del rendimiento.
• BambooHR tiene una aplicación móvil con funciones de autoservicio para empleados.

Inconvenientes

• El software no registra pulsaciones de teclas ni bloquea aplicaciones.

BambooHR es un software de recursos humanos basado en la nube que se puede utilizar para la gestión del rendimiento de los empleados.

No es un software tradicional de monitorización de empleados; en cambio, es una solución integral de recursos humanos con varias funciones para ayudar a las pequeñas empresas a contratar e incorporar empleados, administrar el desempeño de los empleados, realizar un seguimiento de las horas de los empleados y ejecutar la nómina.

BambooHR tiene dos planes pagos (Essentials y Advantage) con una prueba gratuita de siete días y sin cargos por cancelación. Los planes de BambooHR se cobran por empleado con acuerdos de mes a mes. Hay capacidades adicionales para la nómina, el seguimiento del tiempo y la gestión del rendimiento.

El software de BambooHR es intuitivo y fácil de usar. Funciona en dispositivos de escritorio y móviles. Para mayor flexibilidad, los empleados pueden acceder a las capacidades de autoservicio con la aplicación móvil. Por ejemplo, pueden acceder al software con un inicio de sesión único, administrar su tiempo libre, ver los calendarios de la empresa y acceder a directorios de empleados y organigramas. Si tienes preguntas o problemas con el software, puedes conectarte fácilmente con un representante de soporte por teléfono, correo electrónico o chat web.

Los planes Essentials y Advantage incluyen funciones estándar de recursos humanos para ayudarlo a administrar su equipo, como registros de empleados, seguimiento de beneficios, flujos de trabajo y aprobaciones, almacenamiento de documentos, informes y alertas por correo electrónico. BambooHR ahora también ofrece una función de seguimiento de la vacunación COVID-19 que permite a las organizaciones rastrear y registrar qué empleados están vacunados, reforzados y cuándo recibieron su vacuna o refuerzo. Estos resultados se pueden incluir en informes para evaluar el estado general de vacunación de su empresa.

Las empresas que buscan un software que también pueda ayudar con la contratación y la incorporación querrán el plan Advantage, ya que tiene componentes adicionales como un sistema de seguimiento de candidatos, características de incorporación y desvinculación, capacidades de firma electrónica, registros de auditoría, seguimiento de capacitación (para cumplimiento) e integraciones. También te ofrece acceso a un informe de satisfacción de los empleados (Employee Net Promoter Score, o eNPS), que es excelente para identificar el compromiso de los empleados y las oportunidades de mejora.

Si quieres accedert al alcance completo de las capacidades de gestión del rendimiento de BambooHR, querrás agregar el plan de gestión del rendimiento. Esto te permite crear, monitorear y colaborar en las metas individuales de cada empleado. Su personal puede utilizar herramientas de retroalimentación entre pares para identificar fortalezas y debilidades y realizar autoevaluaciones breves y objetivas para reflexionar sobre su desempeño.

BambooHR también ofrece informes de rendimiento de empleados y empresas, para que puedas obtener una visión holística del rendimiento y el compromiso en todos los niveles. Si necesitas capacidades de nómina y seguimiento de tiempo, puedes agregar el plan TRAXPayroll (que incluye declaración de impuestos de servicio completo, informes completos y asistencia de seguridad de datos) y el plan de seguimiento de tiempo (que ofrece funciones para entradas de tiempo diarias, hojas de tiempo, cálculos de horas extras y recordatorios automáticos).

▶ Controlio

El mejor software de monitorización de empleados para grabación de video.

Ventajas

• Controlio ofrece vigilancia en tiempo real y grabación de pantalla continua.
• El software le permite calcular puntuaciones de productividad.

Inconvenientes

• Controlio solo monitorea dispositivos de PC.

Controlio, de EfficientLab, ofrece software de monitorización de empleados local y basado en la nube que rastrea y registra la actividad de la PC de los empleados. Las empresas más pequeñas suelen ser más adecuadas para la opción de la nube, mientras que las organizaciones más grandes pueden elegir entre las opciones en las instalaciones y en la nube de AWS.

▶ Workpuls

El mejor software de monitorización de empleados para la privacidad de los empleados.

Ventajas

• Puedes usar Workpuls en modo visible o oculto.
• Workpuls incluye autenticación de dos factores.

Inconvenientes

• Solo las cuentas empresariales ofrecen soporte telefónico las 24 horas, los 7 días de la semana.

Workpuls es una solución de monitorización ideal para los empleadores que desean realizar un seguimiento de la actividad de sus empleados mientras conservan la privacidad de los empleados. Atiende a una variedad de industrias, que incluyen arquitectura, seguros, atención médica, centros de llamadas, bufetes de abogados, asistentes virtuales y entrada de datos. Puede admitir empleados de oficina, trabajadores remotos e incluso grandes empresas.

🧑‍💼 Comparativa de Software de Monitorización de Empleados

A continuación tienes en una práctica tabla las principales características de los distintos softwares de monitorización de empleados analizados.

Software de monitorización de empleados	Mejor caso de uso	Coste por plan	Mínimo requerimiento de usuario	Periodo de prueba gratis	Registro de teclas	Modo visible, o invisible	Soporte de chat en vivo
Teramind	Protección contra amenazas de seguridad	Empieza en 10 dólares por mes o 5 por punto final al mes	5 usuarios o 10 puntos finales	Si	Si	Visible e invisible	Si
Intergauard	Análisis de fuerza laboral	Empieza a 9.99 dólares por usuario por mes	2 a 5 usuarios	Si	Si	Visible e invisible	Si
ActivTrak	Fuerza laboral remota	Empieza a 9 dólares por usuario por mes (disponible también un plan gratis)	5 usuarios	Si	No	Invisible	Si
Veriato	Empresas	Personalizado	ninguno	Sí	Si	Invisible	No
SentryPC	Más asequible	Empieza a 59.99 dólares por licencia por año	ninguno	No	Si	Visible e invisible	No
Hubstaff	Gestión de productividad	Empieza a 5.83 dólares por usuario por mes (disponible también plan gratis)	ninguno	Si	No	Visible	Si
Work Examiner	Licencias perpetuas	Empieza a 25 dólares por usuario por mes	3 a 10 usuarios	Si	Si	Visible e invisible	Si
Controlio	Grabación de videos	Empieza a 7.99 dólares por usuario por mes o 79.90 por usuario por año	ninguno	Si	Si	Visible e invisible	No
Workpuls	Privacidad de los empleados	Empieza a 4.80 dólares por usuario por mes	ninguno	Si	No	Visible e invisible	Si
BambooHR	Gestión de desempeño	Personalizado	ninguno	Si	No	Ninguno	No

🧑‍💼 ¿Cuánto cuesta el software de monitorización de empleados?

El precio de las soluciones de monitorización de empleados depende de las funciones que necesites y de cuántos empleados tengas. Por ejemplo, una empresa muy pequeña que necesita funciones básicas y tiene uno o dos empleados puede usar una opción gratuita, mientras que las empresas que necesitan funciones de primer nivel pueden pagar hasta 150 dólares por usuario por año. Sin embargo, en promedio, puede esperar pagar entre 40 dólares y 60 dólares por usuario por año.

El precio generalmente se calcula por usuario, se factura mensual o anualmente e incluye el software, las actualizaciones y el soporte técnico. Algunos proveedores cobran una tarifa de licencia única y luego cobran por actualizaciones de software anuales y planes de soporte.

Cuando comparas precios, aquí hay cuatro factores que debes buscar para que no te sorprendas cuando recibas la factura.

1. Mínimo de usuarios: algunas empresas le permiten comprar solo una o dos licencias, pero algunas requieren un mínimo de cinco o 10.
2. Funciones adicionales: si quieres funciones avanzadas específicas, como el seguimiento de geolocalización, es posible que deba pagar más por ellas.
3. Tarifas adicionales: las tarifas adicionales no son comunes, pero es importante buscarlas antes de registrarse para saber exactamente qué costos está aceptando. Verifica las tarifas de instalación, que pueden ser cientos de dólares, y las tarifas de renovación de IP.
4. Requisito de contrato: muchos proveedores de software de monitorización de empleados ofrecen planes mensuales y algunos ofrecen un descuento si pagas anualmente. Como con cualquier servicio, debes averiguar si tienes que firmar un contrato. Si ese es el caso, solicita una copia del contrato y revísalo, prestando especial atención a la duración del plazo y el procedimiento de cancelación.

🧑‍💼 ¿Qué características debe tener el software de monitorización de empleados?

El software de monitorización de empleados puede tener muchas funciones, y las que necesitas dependen de cómo quieres monitorear a tus empleados.

Considera tus razones para querer monitorear a tus empleados. ¿Quieres asegurarte de que no naveguen por Internet y se desplacen por Facebook cuando estén trabajando? ¿Te preocupa la filtración de información confidencial o secretos comerciales? ¿Estás buscando una manera de monitorear la productividad? También debes decidir si utilizarás activamente el software o si necesitas que te envíe notificaciones cuando detectes ciertas acciones.

Aquí hay algunas características clave de monitorización que debes buscar:

▶ Bloqueo de contenido

Obviamente, hay algunos tipos de sitios web que tus empleados no deben visitar durante las horas de trabajo, o incluso cuando usan computadoras del trabajo y acceso a Internet, y esta función te permite bloquear esos tipos de sitios web, así como URL individuales.

Algunos programas te permiten establecer límites de tiempo para ciertos sitios o designar momentos en los que se levantan los bloqueos, por ejemplo, si permites que tus empleados visiten las redes sociales o los sitios de compras durante las pausas para el almuerzo. Otros le permiten establecer permisos de acceso por individuo o grupo de usuarios.

▶ Seguimiento de aplicaciones y sitios web

Esta característica te muestra qué aplicaciones usan tus empleados, como Word o Excel, y las URL de los sitios web que visitan. También te muestra cuánto tiempo dedican a ellos.

▶ Registro de teclas

Con esta función, puedes ver cada pulsación de tecla que hacen tus empleados, ya sea en correos electrónicos, mensajes instantáneos, documentos de Word o en línea.

▶ Capturas de pantalla, video o transmisión en vivo de monitores

¿Quieres ver en qué están trabajando tus empleados? La mayoría de las soluciones de monitorización de empleados toman capturas de pantalla aleatorias de los monitores de los empleados (y muchas admiten múltiples pantallas). Algunos graban videos de la actividad monitoreada, y algunos incluso te ofrecen una vista en vivo.

▶ USB y monitorización de impresión

Si te preocupan las fugas de datos, estas son características imprescindibles. Recibirás una alerta si el software detecta que se ha insertado una memoria USB o un disco duro portátil en una computadora de la empresa. El monitorización de impresión significa que el software rastrea los archivos que se han impreso desde cada computadora.

▶ Seguimiento de la productividad

Hay varias formas de realizar un seguimiento de la productividad de los empleados. Por ejemplo, algunos programas rastrean la productividad al detectar la actividad del teclado y el mouse. Otros requieren que los empleados realicen un seguimiento de su tiempo de trabajo frente a tareas o proyectos de clientes.

▶ Aplicaciones móviles

Si viajas o tiene empleados que trabajan en horarios no estándar, es conveniente que el software tenga una aplicación móvil que puedas usar para acceder al software y recibir alertas. Sin embargo, algunas aplicaciones son específicas de la plataforma, así que asegúrate de que el software sea compatible con tu teléfono si esta función es importante para ti.

🧑‍💼 ¿Cuáles son los beneficios del software de monitorización de empleados?

El software de monitorización de empleados ofrece varios beneficios potenciales para tu negocio:

▶ Productividad del empleado

Las funciones de monitorización de software como el registro de pulsaciones de teclas, el seguimiento de la actividad del mouse y la grabación de la cámara web pueden mostrarle qué tan activos están tus empleados en sus computadoras de trabajo.

¿Tu dispositivo está inactivo durante períodos prolongados o participa activamente en actividades laborales durante todo el día? Aunque las características específicas de monitorización de la actividad de los empleados varían según el software, puede ser útil tener una idea de qué empleados están trabajando cuando dicen que lo están.

▶ Compromiso y asistencia de los empleados

Las funciones de monitorización de software como el seguimiento de sitios web, el filtrado de contenido y las capturas de pantalla pueden proporcionar información sobre el contenido con el que interactúan tus empleados, incluidos los sitios web y las aplicaciones en los que pasan la mayor parte de su tiempo.

¿Siguen interactuando con sitios web relacionados con el trabajo o se distraen viendo videos de YouTube todo el día? Incluso podrías notar que un empleado se pasa el día completando solicitudes de empleo.

Con el software de monitorización de empleados, puedes ver (y bloquear) los sitios web que usan tus empleados y discutir cualquier problema de desempeño o compromiso con aquellos que están usando los dispositivos de la empresa de manera incorrecta.

▶ Seguridad de la empresa

El monitorización de software también puede ayudar con la seguridad y las disputas legales. Si has registrado y archivado el comportamiento de los empleados, podría ayudarte a respaldar un reclamo si un empleado presenta una queja contra la empresa o un compañero de trabajo.

Administrar los permisos del sitio web y monitorear el uso de USB y los trabajos de impresión puede ayudarlo a evitar fugas de datos confidenciales. Los empleados no podrán ver sitios web maliciosos o comportarse maliciosamente.

Si quieres proteger toda tu red (en lugar de rastrear el comportamiento individual), puedes usar el monitorización de la red. Este software te permite rastrear la funcionalidad de todos los componentes de la red (por ejemplo, firewalls, enrutadores y servidores) para reducir o incluso eliminar el tiempo de inactividad de la red.

🧑‍💼 Preguntas frecuentes sobre el monitorización de empleados

A continuación respondemos a las preguntas más comunes sobre los programas de monitorización de empleados. Si hay alguna que no hayamos tratado, por favor, déjanosla en comentarios 🙂

▶ ¿Qué es el software de monitorización de empleados?

El software de monitorización de empleados es una solución local o basada en la nube que rastrea y registra el comportamiento informático de los empleados.

Este software muestra a los propietarios y gerentes de negocios cómo los empleados usan las computadoras de la empresa u otros dispositivos de trabajo. Por ejemplo, puede monitorear los sitios web que visitan y las aplicaciones que usan, rastrear sus horas de trabajo, bloquear sitios web y aplicaciones dañinas o improductivos, e incluso registrar eventos a medida que ocurren en la pantalla.

El software de monitorización de empleados se usa comúnmente para mejorar la productividad, el compromiso de los empleados y la seguridad de la empresa.

▶ ¿Cómo mejora el software de monitorización de empleados una fuerza laboral remota?

El trabajo remoto presenta ciertos desafíos para los empleados y gerentes, y el software de monitorización de empleados puede aliviar algunos de ellos, específicamente en términos de asistencia, productividad y seguridad. Cuando los empleados están en la oficina, un gerente puede dar un paseo fácilmente para tener una idea de quién está en el trabajo y en qué está trabajando. El software de monitoreo de empleados ofrece a los gerentes una forma de hacer esto de forma remota y responsabiliza a los empleados por trabajar cuando dicen que lo hacen.

Trabajar desde casa conlleva una variedad de distracciones que no están tan presentes en la oficina (cuidado de niños, tareas domésticas, mandados, etc.), pero no todos los empleados admitirán que tienen problemas para concentrarse. El software de monitorización de empleados puede mostrarte quién está siendo productivo y quién necesita orientación o asistencia adicional. También puede informarte sobre qué horas del día funcionan mejor para tu equipo y qué tecnología necesitan para ser productivos.

Una fuerza de trabajo remota también trae amenazas potenciales a la seguridad de tu negocio. Si un empleado accede a la información de la empresa desde una conexión Wi-Fi pública no segura o utiliza su dispositivo propiedad de la empresa para acceder a contenido dañino, puede exponer a tu empresa a violaciones de seguridad. El software de monitorización puede ayudarte a bloquear contenido dañino e identificar a empleados remotos potencialmente de alto riesgo.

▶ ¿Debes decirles a los empleados que están siendo monitoreados?

Decirles a tus empleados que están siendo monitoreados, a menudo depende de tu propia discreción. Algunos estados tienen limitaciones y requisitos con respecto a esto, pero no existen leyes federales actuales que requieran que informes a tus empleados si están siendo monitoreados. De cualquier manera, suele ser una buena idea decírselo. Conseguir que los empleados participen en el software a menudo tiene mejores resultados.

Por ejemplo, si el propósito de su software de monitorización es mejorar la productividad de los empleados, explica que es probable que tu equipo trabaje más si saben que sus acciones están siendo rastreadas y revisadas. Esta también es una buena oportunidad para analizar el uso aceptable e inaceptable de los dispositivos de la empresa, lo que podría reducir la probabilidad de actividades dañinas o improductivas.

🧑‍💼 Perspectivas de la Monitorización de Empleados en el Futuro Inmediato

Cuando muchas empresas pasaron a trabajar desde casa durante la pandemia de coronavirus, los empleadores con equipos recientemente remotos buscaron asegurarse de que los empleados siguieran siendo productivos. Hubo una mayor demanda de software de monitorización de empleados para dar cuenta de esto.

A medida que más empresas cambien a un arreglo de trabajo flexible o permanentemente remoto en 2022, anticipamos una mayor necesidad de estas soluciones. Aunque la supervisión de los empleados puede ser un tema delicado, su creciente popularidad ha provocado que más empleados lo acepten y adopten.

Los empleadores están comunicando los beneficios reales del software de monitorización y las características avanzadas que continúan surgiendo.

Aunque los empleadores pueden usar software de monitorización basado en servidor, el software basado en la nube se ha convertido en una tendencia de monitorización de empleados más popular debido a su asequibilidad y seguridad.

Como resultado, muchos proveedores de software de monitorización de empleados están ampliando sus opciones basadas en la nube. Dado que los empleados trabajan desde varios lugares, también esperamos ver la necesidad de herramientas como el seguimiento por GPS y la actividad de las aplicaciones para mantener la seguridad de los empleados y la seguridad de la empresa.

A medida que los empleadores priorizan el bienestar de su personal, confían en las características del software de monitorización para obtener asistencia. Por ejemplo, en lugar de exigir a los empleados que trabajen un conjunto específico de horas, los empleadores pueden ofrecer horarios flexibles para permitir que los empleados trabajen cuando mejor les convenga.

El software de monitoreo de empleados puede rastrear la productividad de los empleados. A través de funciones que monitorean si un empleado está trabajando demasiadas horas, el software puede ayudar a identificar cuándo los empleados pueden agotarse.