La firma de analistas MusicWatch han estado rastreando el uso compartido de cuentas de pago de streaming y el uso de planes familiares durante cierto tiempo, y los resultados de una encuesta realizada el año pasado apuntan a la pérdida de ingresos de más de $ 1.000 millones anuales solo en los Estados Unidos.
En el trimestre que finalizó en julio del año pasado, MusicWatch estima que 95 millones de personas en los EE.UU. usaron uno de los principales servicios de streaming. De ellos, 68 millones pagaban sus propias cuentas, mientras que 25 millones tenían acceso a través de un plan familiar, 13 millones utilizaban en servicio a través de una versión prueba gratuita, y 11 millones estaban compartiendo un inicio de sesión que no era de un plan familiar autorizado.
Entre los suscriptores pagos que no forman parte de un plan familiar, uno de cada tres comparte su inicio de sesión de forma más generalizada entre los Millennials, con un 44% que representa las edades comprendidas entre 25 a 4 años quienes comparten su inicio de sesión.
En teoría, esos 10.7 millones de usuarios no autorizados valdrían casi 1.000 millones ($ 995 millones), según una cifra de ARPU de $ 93.
El 30% de esos usuarios no autorizados dicen que pagarían por el acceso. Asumiendo que realmente lo pagaran, eso representaría $ 298 millones en ingresos anuales adicionales.
«Eso se traduce en un incremento del 6% de los ingresos por suscripción de Estados Unidos (RIAA) del calendario 2018«, dice MusicWatch. «La mayoría del 70 por ciento restante continuaría utilizando servicios de streaming, pero cambiaría a un servicio gratuito, que al menos respalda los ingresos basados en publicidad«.
Muchas personas piensan que compartir las cuentas está bien
Sorprendentemente, más de uno de cada cuatro usuarios que pagan sus propias cuentas está totalmente de acuerdo en que está bien compartir su inicio de sesión siempre que alguien pague. Cuando lo comparten, suele ser con un promedio de otros 2,3 usuarios, según la encuesta.
Pensémoslo de esta manera: por cada suscriptor de Spotify o Apple que comparte su cuenta, hay otras 3 personas más utilizando esa cuenta. «Lo que no sabemos es si se trata de una falta de comprensión sobre las reglas básicas, o si los consumidores simplemente no tienen empatía con las partes interesadas», concluye MusicWatch.
Conclusiones clave
- Muchos suscriptores comparten ilícitamente sus inicios de sesión de suscripción de música
- Una aplicación más estricta probablemente conduciría a una cierta transición a nuevas cuentas, pero la mayoría optaría por las cuentas con publicidad.
- Existe la oportunidad de lograr que el consumidor entienda las reglas básicas.
- Los artistas y otros titulares de derechos deben ayudar para superar la falta de comprensión del consumidor y quizás la falta de empatía en torno al intercambio de cuentas.
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