Manager de Onboarding en Patreon, Berlín

Descripción

Para respaldar el actual nivel de crecimiento, Patreon está buscando un Manager de Onboarding para incorporar con éxito una línea de posibles artistas y creadores de Patreon y guiarlos a través de un lanzamiento exitoso.

Tendrás la sede en Berlín y colaborarás con los equipos en San Francisco, Los Ángeles y Nueva York.

Responsabilidades

• Dar soporte técnico a artistas y creadores para apoyar su negocio creativo.
• Capacitar a artistas y creadores para que utilicen Patreon de manera eficaz.
• Ser la voz de los artistas y creadores objetivo dentro de Patreon y asegurar la creación de productos que satisfagan las necesidades de artistas y creadores establecidos que construyen negocios en torno a su arte.
• Utilizar los datos para iterar en un proceso de participación consultiva e infundir confianza en la experiencia de membresía con los creadores.

Requisitos

Experiencia en asociaciones: Experiencia en gestión de cuentas y asociaciones y entusiasmo con la perspectiva de trabajar con socios estratégicos clave. Ansioso por aprender las habilidades para impulsar de manera efectiva los compromisos de las asociaciones. De 3 a 4 años de experiencia en asociaciones u otra experiencia aplicable (medios, consultoría, gestión de programas, desarrollo comercial, ventas, tecnología).

Experto en tecnología: Ser un profesional experto en tecnología, familiarizado con los formatos de archivos de audio, video, imágenes y texto y poder guiar a artistas y creadores a través del procedimiento de incorporación. Poder explicar los detalles técnicos y los requisitos a una audiencia no técnica.

Centrado en los resultados comerciales: Ejecución de los proyectos y consecución de los objetivos comerciales estratégicos.

• Multilingüe: Trabajarás con creadores de la región EMEA. Hablar varios idiomas es una gran ventaja para una comunicación eficaz. En particular, nos gustaría tener conocimientos de francés, español e italiano.
• Pronóstico: Estar orientado a los detalles y ser diligente en la actualización de los registros de los creadores.
• Perspectiva positiva: Mantenerse positivo frente a los desafíos y pensar de manera creativa para encontrar soluciones.
• Pensamiento crítico: Pensador estratégico y creativo que puede alinear los incentivos y las prioridades de múltiples partes.
• Comunicación: Ser comunicador claro y conciso. Comprender la importancia de la documentación y la organización.
• Alineación multifuncional: Gran compañero de equipo y documentar las solicitudes de manera clara y ayuda a los compañeros de equipo a planificar y ofrecer tus recursos de manera eficaz. Respetas el tiempo de tus compañeros de equipo y actuar como un ciudadano corporativo sólido para ayudar a otros equipos a alcanzar sus objetivos.
• Embajador de comportamiento: Ejemplificas los comportamientos centrales de Patreon e influyes en otras personas de la organización.

Cómo vas a crecer

• Tu trabajo contribuirá directamente a la misión y los objetivos finales de Patreon.
• Tendrás la oportunidad de crecer con la función Creator Partnerships en Patreon y emprender nuevos proyectos a medida que crece la organización.
• Construirás relaciones profundas en toda la organización.
• Se te pedirá que dibujes y resumas ideas.
• Aprenderás y codificarás cómo ayudar a los creadores a lanzar y hacer crecer sus negocios de membresía, y cómo impulsar relaciones de asociación estratégica con los creadores.
• Podrás interactuar con creadores interesantes e influyentes en una variedad de categorías de creadores.

Te encantará trabajar aquí si

• Te importa que se les pague a los artistas y creadores.
• Trabajas mejor en un entorno altamente colaborativo.
• Estás basado en métricas en tu toma de decisiones.
• Te esfuerzas por mejorar los procesos existentes.
• Quieres trabajar con compañeros de equipo que se destaquen en sus trabajos y tengan talento artístico.
• Está comprometido a desafiar el status quo y asegurarse de que la cultura en Patreon se encuentre entre los lugares más diversos e inclusivos para trabajar.