Una de las plataformas de streaming de música más populares en el terreno de juego después de Apple Music y Spotify, es Amazon Music. Con mucho contenido exclusivo e integración adicional con Alexa de Amazon, Amazon Music es un servicio valioso… menos cuando no funciona.
Así es que en este artículo hemos recopilado para ti una lista con los pasos a seguir para solucionar la mayoría de los problemas con los que puedes encontrar con Amazon Music.
Solucionar Problemas Amazon Music
Sigue la lista pasa paso para solucionar cualquier de los problemas siguientes.
¿Por qué la música de Amazon no funciona?
Hay muchas razones por las que puedes experimentar problemas de conexión con los servicios de streaming en tu dispositivo. Lo primero que debes hacer es reiniciar la aplicación. A veces, todo lo que se necesitas para aclarar problemas con cualquier aplicación es reiniciarlo, pero si eso no soluciona el problema, el siguiente paso debe ser un reinicio del dispositivo.
Cómo reiniciar la mayoría de los dispositivos Android y iOS
- Mantén presionado el botón de encendido en tu dispositivo.
- Toca el botón de reinicio en la pantalla cuando aparezca.
- Confirma y deja que tu dispositivo se reinicie.
- Abre Amazon Music y mira si está funcionando.
Limpiar el Caché de Amazon Music
Si Amazon Music todavía no funciona después de reiniciar el dispositivo, es hora de borrar la caché de la aplicación. Borrar la caché de una aplicación elimina los archivos descargados que puedan estar interfiriendo con la forma en que funciona, pero también borra los datos de la aplicación, incluida la configuración personalizada.
- Toca el icono de Configuración en el dispositivo.
- Toca Aplicaciones y desplázate para encontrar Amazon Music.
- Elige la opción Almacenamiento y Borrar caché.
- Regístrate y verifica que Amazon Music esté funcionando.
Verifica tu WiFi o conexión de red
Sin WiFi o conexión de datos, Amazon Music no se reproducirá a menos que descargues la música. El servicio deficiente o nulo puede explicar por qué la aplicación no funciona. Asegúrate de que tu teléfono no esté en modo avión, lo que también interferirá con los servicios de streaming.
Reinstalar Amazon Music
Cuando haya agotado todas las demás opciones, a veces es mejor reinstalar la aplicación. Si Amazon Music todavía no funciona después de haber intentado todo lo anterior, especialmente si esta es la única aplicación que se comporta de manera extraña, es hora de reinstalarla.
- Abre Play Store o App Store y busca Amazon Music.
- Toca Amazon Music y selecciona Desinstalar en las opciones disponibles.
- Confirma que deseas desinstalarlo y luego haz clic en Instalar para reinstalarlo.
Los pasos que hemos comentado deben resolver cualquier problema de Amazon Music que puedas encontrar. Si tienes un problema o solución para Amazon Music que no hemos cubierto, déjanos un comentario y lo incluiremos 🙂
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