En medio de la continua controversia sobre los comentarios hechos en el podcast Joe Rogan Experience, exclusivo de Spotify, un funcionario del gobierno de Nueva York pidió al servicio de streaming que explique si sus prácticas de gestión de contenido abordan de manera efectiva los riesgos y protegen el valor de los accionistas.
Thomas DiNapoli quien se desempeña como contralor número 54 del estado de Nueva York desde 2007, recientemente incitó a la plataforma con sede en Estocolmo a elaborar sus políticas de moderación de contenido. Habiendo hecho la solicitud en una carta al CEO Daniel Ek, DiNapoli también abordó el tema en un tuit.
The #JoeRogan debacle may have a silver lining: shareholders are now taking note of Spotify’s misinformation problem.
This letter from @NYSComptroller DiNapoli (trustee of a fund w/ $41 million in shares) pushes Spotify to improve its content rules.https://t.co/gFDNduFVrA pic.twitter.com/LE5WqZyIi0
— Open MIC (@openmicmedia) February 7, 2022
“Los inversores necesitan más transparencia y responsabilidad sobre cómo Spotify hace cumplir sus reglas de contenido”, escribió. “Las controversias recientes muestran que la empresa necesita explicar si sus prácticas de gestión de contenido abordan los riesgos y protegen el valor de los accionistas de manera efectiva”.
Desde entonces, la carta ha llegado a las redes sociales, aunque en el momento de escribir este artículo, Spotify no ha respondido públicamente a la consulta.
“Escribo como fideicomisario del Fondo Común de Jubilación del Estado de Nueva York, uno de los fondos públicos de pensiones más grandes de los Estados Unidos, que posee e invierte los activos del Sistema de Jubilación Local y del Estado de Nueva York en nombre de sus 1,1 millones de miembros, jubilados y beneficiarios”, comienza la carta de DiNapoli. “Como inversionista en Spotify Technology SA, escribo para expresar mi preocupación con respecto a las controversias en curso relacionadas con las prácticas de administración de contenido de Spotify”.
Dado la controversia generada inicialmente contra The Joe Rogan Experience, así como las preocupaciones de los inversores sobre el modelo comercial general de streaming por suscripción, las acciones de Spotify se han desprendido de casi el 50 por ciento de su valor durante el último año. Sin embargo, vale la pena mencionar que a largo plazo el aumento del precio de las acciones de la empresa solo comenzó en mayo de 2020, después de que se anunciara el acuerdo con JRE.
“Los informes recientes de los medios han destacado numerosos casos de alojamiento de contenido de Spotify que ha incluido información errónea relacionada con la pandemia de COVID-19 y contenido antisemita, racista y de supremacía blanca. Estas controversias continuas relacionadas con las prácticas de gestión de contenido de Spotify han atraído una gran atención de los medios, boicots de los usuarios y artistas destacados que piden ser eliminados de la plataforma”, se lee en la carta detallada.
“Como hemos visto con otras empresas de tecnología y medios que alojan o publican contenido, la falta de moderación exitosa del contenido en las plataformas de una empresa puede generar varios riesgos reputacionales, regulatorios, legales y financieros”, continúa el documento del contralor, quien supervisa los fondos de jubilación que tenían alrededor de 41 millones de dólares en acciones de Spotify al 31 de diciembre, según Reuters.
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