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Demandan a SXSW por No Reembolsar el Importe de las Entradas

Los titulares de entradas demandan a South by Southwest (SXSW) por su estricta pol铆tica de no reembolso. Hasta ahora, los organizadores de SXSW se han negado a devolver dinero para el mega-festival cancelado de este a帽o.

Dos personas con entradas para el SXSW 2020, Maria Bromley de Massachusetts y Kleber Pauta de Colorado, presentaron la demanda colectiva en un tribunal de Distrito de Austin, Texas, Estados Unidos. Bromley gast贸 casi 1.700 d贸lares en su pase y plan de comidas del SXSW 2020, mientras que Pauta pag贸 m谩s de 1.000 d贸lares por la oportunidad de asistir al evento de 10 d铆as de Austin.

En el momento de escribir este art铆culo, los organizadores del SXSW no hab铆an respondido p煤blicamente a la demanda.

Pese a los esfuerzos de SXSW por llevar a cabo su edici贸n 2020, la aparici贸n de la pandemia de coronavirus a nivel nacional impuls贸 a empresas como Amazon, Facebook, Warner Music y muchas otras a retirarse, y en respuesta a una orden de la ciudad de Austin, el festival finalmente puso su evento聽 para congelar su edici贸n de 2020. La muestra de entretenimiento hab铆a sido programada para tener lugar entre el 13 y el 22 de marzo.

El impacto de la cancelaci贸n del evento es de un gran impacto para la organizaci贸n del evento, tanto desde el punto de vista del equipo como del propio futuro de SXSW.

El 10 de marzo, personas pertenecientes a la organizaci贸n del evento anunciaron que se ver铆an obligados a despedir a un tercio de sus empleados, s贸lo cuatro d铆as despu茅s de confirmar la cancelaci贸n; incluso el estatus de SXSW 2021 est谩 en duda.

La letra peque帽a del mega festival establece claramente que no se har谩n reembolsos “bajo ninguna circunstancia”, aunque altos ejecutivos del SXSW dieron a los titulares de pases la oportunidad de transferir sus entradas a cualquiera de las ediciones de los pr贸ximos tres a帽os.

El cofundador del SXSW, Nick Barbaro, tambi茅n indic贸 que la p贸liza de seguro de su evento no cubr铆a las pandemias y emergencias de salud.

Ticketmaster, StubHub, y otras plataformas de venta de entradas est谩n enfrentando el escrutinio p煤blico – y demandas – sobre sus pol铆ticas de reembolso en medio de la pandemia COVID-19. En respuesta a la protesta generalizada, Live Nation/Ticketmaster modific贸 sus t茅rminos de reembolso y estren贸 el Plan de Ayuda para la Venta de Entradas.

En las redes sociales, algunos siguen expresando su insatisfacci贸n con la clara pol铆tica de no devoluci贸n de SXSW.

A principios de este mes, SXSW y Amazon se unieron para transmitir pel铆culas que anteriormente se estrenaron para debutar en el evento de 2020.

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