Los valores fundamentales son rasgos o cualidades que no solo valen la pena, sino que representan las prioridades más altas de un individuo o una organización, creencias profundamente arraigadas y fuerzas impulsoras centrales y fundamentales. Son el corazón de lo que tu organización y tus empleados representan en el mundo.
Los valores fundamentales son intrínsecos para formar la visión de tu organización que presenta al mundo fuera de tu organización. Tus valores fundamentales son indispensables para atraer y retener a los mejores y más colaboradores empleados.
Los valores fundamentales definen lo que cree tu organización y cómo quieres que tu organización resuene y atraiga a los empleados y al mundo externo. Los valores fundamentales deben estar integrados con tus empleados y sus sistemas de creencias y acciones para que los clientes y proveedores vean los valores en acción.
🖋 Nota: Por ejemplo, el corazón y el valor central de las pequeñas y medianas empresas exitosas es evidente en la forma en que atienden a los clientes. Cuando los clientes le dicen a la empresa que se sienten apreciados por ella, tu sabes que tus empleados están viviendo tu valor fundamental de una atención y un servicio extraordinarios al cliente.
Los valores fundamentales también se conocen como principios rectores porque forman un núcleo sólido de quién eres, en qué crees y quién quiere seguir adelante.
Los valores fundamentales forman la base de tu organización
Los valores forman la base de todo lo que sucede en tu lugar de trabajo. Los valores fundamentales de los empleados en tu lugar de trabajo, junto con sus experiencias, educación, etc., se combinan para formar tu cultura corporativa.
Los valores fundamentales del fundador de una organización impregnan el lugar de trabajo. Sus valores fundamentales son poderosos moldeadores de la cultura de la organización.
Los valores fundamentales de tus líderes senior también son importantes en el desarrollo de tu cultura. ¿La razón? Estos líderes ejecutivos tienen un gran poder en tu organización para marcar la dirección y definir las acciones diarias. Los líderes ejecutivos y los gerentes que les reportan marcan la pauta en el establecimiento de la calidad del ambiente de trabajo para las personas.
☝️ Importante: Este entorno de trabajo refleja los valores fundamentales de todos los empleados, pero los valores fundamentales de los líderes sénior que hacen lo que dicen son exagerados. Además, tus líderes y gerentes han seleccionado empleados que creen que tienen valores fundamentales congruentes y se ajustan a la cultura de tu lugar de trabajo.
Cómo identificar sus valores fundamentales
Tu objetivo, cuando identificas los valores fundamentales de tu organización, es identificar los valores fundamentales clave, no una larga lista de valores estándar que copiaste de la lista de valores fundamentales de otra organización. Los empleados de una organización tendrían dificultades para vivir más de 10-12 valores fundamentales (como máximo). De cuatro a seis es mejor y más fácil de mantener al frente y al centro en todo lo que haces.
Los valores fundamentales se hacen accesibles al traducirlos en declaraciones de valor. Las declaraciones de valor se basan en valores y definen cómo las personas quieren comportarse entre sí en la organización. Son declaraciones sobre cómo la organización valorará a los clientes, proveedores y la comunidad interna.
Desarrolla declaraciones de valor a partir de tus valores fundamentales
Las declaraciones de valor describen acciones que son la promulgación viva de los valores centrales fundamentales que tienen la mayoría de las personas dentro de la organización. Por ejemplo, un grupo de empleados de enfermería identificó el servicio de cuidado como uno de sus valores fundamentales. Cuando escribieron sus declaraciones de valor, una fue: «Responderemos a todas las llamadas de los clientes en un minuto». Otra declaración de valor fue: «Ningún paciente se quedará nunca sin medicación de la línea de goteo».
Los valores juegan un papel determinante en la motivación y la moral de los empleados. Una organización que ha identificado y examinado los valores por los cuales los empleados quieren vivir es un lugar de trabajo con potencial de motivación. Valores como la integridad, el empoderamiento, la perseverancia, la igualdad, la autodisciplina y la responsabilidad, cuando están verdaderamente integrados en la cultura de la organización, son poderosos motivadores.
👉 Tip: Se convierten en la brújula que utiliza la organización para seleccionar a los miembros del personal, recompensar y reconocer el desempeño de los empleados, promover a los empleados a puestos más altos y guiar la interacción interpersonal entre los miembros del personal.
5 Ejemplos del impacto de los valores fundamentales en el mundo real
Si trabajas en una organización que valora el empoderamiento, por ejemplo, no tienes miedo de tomar riesgos meditados. Es probable que identifiques y resuelvas problemas. Te sientes cómodo tomando decisiones sin que un supervisor te mire por encima del hombro.
A los empleados que prosperen en este entorno empoderado les irá bien. Si te gusta esperar a que alguien te diga qué hacer, fracasarás si el empoderamiento es la expectativa y el valor de tu organización.
En un segundo ejemplo, si trabajas en una organización que valora la transparencia, puedes esperar saber lo que está sucediendo en toda la empresa. Conocerás y comprenderás las metas, la dirección, las decisiones, los estados financieros, los éxitos y los fracasos. Escucharás sobre las historias de éxito de clientes y las contribuciones de los empleados.
Es posible que los empleados que no deseen toda esta información no se ajusten a la cultura de la organización o no cumplan con las expectativas de que, si tienen la información, la utilizarán.
En un tercer ejemplo, si se valora la integridad en tu organización, los empleados que creen en ser honestos, abiertos y veraces prosperarán, mientras que otros que quieran jugar a la política, ocultar errores y mentir no prosperarán.
De hecho, es posible que descubran que no encajan con la cultura de la organización. Pueden encontrarse desempleados debido a la falta de compatibilidad con un valor importante de la organización.
En un cuarto ejemplo, si tu organización valora un alto nivel de trabajo en equipo, les pedirá a los empleados que trabajen en equipos, desarrollen productos por equipos y piensen en los departamentos como equipos. Además, debido a que la organización valora las relaciones y un enfoque cohesivo para trabajar junto con los empleados, patrocinará actividades y eventos para los empleados y para los empleados y sus familias.
Este enfoque fomenta relaciones aún más estrechas entre los empleados. Sin embargo, si eres una persona más introvertida que quiere trabajar solo en su cubículo, es probable que no seas una buena opción para este entorno de trabajo.
🖋 Nota: Finalmente, una cultura de trabajo que valora la responsabilidad y la rendición de cuentas debe contratar empleados que estén dispuestos a ser responsables de su producción y resultados. No necesitas personas que pongan excusas, señalen con el dedo y no se responsabilicen mutuamente. Necesitas personas que estén dispuestas a llamar a sus compañeros de trabajo por problemas tales como no cumplir con los plazos, venir sin preparación a las reuniones o difundir la miseria y la negatividad.
Una persona que no esté dispuesta a demostrar responsabilidad desmotivará a los empleados que lo hagan. Esto conduce a un círculo vicioso. Nada daña más la motivación de los empleados que la percepción de que algunos empleados no están haciendo su trabajo y que la dirección no está abordando el problema.
Por lo tanto, para mantener intacta y en aumento la motivación de los empleados, los empleadores deben ocuparse de sus empleados problemáticos hasta el momento de la terminación del empleo. Y el empleador deberá tomar medidas disciplinarias rápidamente para evitar que el incumplimiento afecte la moral de los buenos empleados de la organización.
La posible desventaja de identificar valores
La desventaja de la identificación de valores ocurre cuando los líderes superiores de una organización afirman tener ciertos valores y luego se comportan de maneras que son contradictorias con sus valores declarados. En estos lugares de trabajo, los valores desinflan la motivación porque los empleados no confían en las palabras de sus líderes.
Recuerda que los empleados son como máquinas de radar que observan todo lo que haces, escuchan todo lo que dices y observan tu interacción con los clientes y sus compañeros de trabajo. Ven tus valores en acción todos los días en el trabajo, o no.
Conclusión
Los empleados quieren trabajar en un lugar de trabajo que comparta sus valores. Quieren que su cultura laboral general promueva ser parte de un sistema completo que es mucho más grande que ellos mismos.
Experimentan motivación y compromiso cuando su lugar de trabajo exhibe sus valores fundamentales más importantes. Nunca subestimes el poder de los valores fundamentales para crear un entorno de trabajo motivador, o no. Tu elección.
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