Cómo Despedir a un Empleado de la Forma Adecuada

Los gerentes citan el despido de empleados como el trabajo que más odian hacer. A veces, sin embargo, la rescisión del empleo de un miembro del personal es el mejor paso para tu organización. A veces, rescindir el empleo de una persona también es la acción más amable que puedes tomar por el empleado. Algunas relaciones laborales nunca debieron funcionar.

En algunas circunstancias, despedir a un empleado es una necesidad inmediata para la seguridad y el bienestar del resto de tus empleados. Ocasionalmente, el empleado puede haber realizado una acción tan atroz que justificaba la terminación inmediata del empleo.

Debido a que la terminación del empleo puede tomar muchas formas, dependiendo de las circunstancias, echemos un vistazo a la terminación inmediata por causa y la terminación por incumplimiento debido a una falta de productividad o un desajuste general del empleado, el trabajo y la empresa.

Índice

Terminación inmediata del empleo por causa justificada

Ocasionalmente, surgen situaciones en las que querrás despedir a una persona de inmediato. Asegúrate de tener estas instancias enumeradas en tu manual del empleado. A menudo, se incluyen situaciones en las que un empleado:

Amenaza con violencia o comete un acto violento
Trae un arma al trabajo
Ve películas pornográficas en las computadoras del trabajo y en el horario de trabajo
Roba propiedad de la empresa
Comete delitos similares de naturaleza terrible.

Lo mejor que puedes hacer, en tales circunstancias, es seguir este proceso para rescindir el empleo de una persona.

Asegúrate de que el empleado no sea un peligro para sí mismo ni para otros empleados. (Si parece estarlo, ayuda a otros empleados a protegerse y llama a las autoridades policiales y al personal de seguridad de inmediato).
Si el empleado no parece ser peligroso para él o para los demás, notifica a las autoridades policiales si ha ocurrido un acto ilegal.
Utiliza personal de seguridad interno, si está disponible.
Se cortés y respetuoso.
Declara el delito con calma y con un testigo en la sala.
Dile al empleado que su empleo ha terminado.
Obtén la devolución de todos los bienes de la empresa.
Permite que el empleado empaque sus artículos personales desde su estación de trabajo si las circunstancias lo justifican.
Permite que el empleado haga cualquier pregunta sobre el fin del empleo.
Escolta al ex empleado fuera del edificio con el entendimiento de que, si regresa, está invadiendo.

Terminación del empleo por incumplimiento

Despedir a un empleado no tiene porqué ser la peor experiencia de tu año. Puedes aprovechar la ocasión para examinar qué salió mal en la relación laboral. Suponiendo que el despido se debe a una discrepancia, puedes ayudar al empleado a desarrollar su autoestima a pesar de su despido.

Puedes alentar al empleado a que mire hacia adelante y comience una nueva búsqueda de trabajo. Incluso si el despido es por incumplimiento, deseas terminar la relación con una nota positiva.

Es común despedir a un empleado que no puede cumplir con los estándares razonables de producción de la empresa. Por lo tanto, es despedir a un empleado que, incluso con una capacitación extensa, resulta incapaz de realizar su trabajo. Ocasionalmente, tienes un empleado que llega constantemente tarde a un trabajo que requiere personal constante, como una línea de montaje o un trabajador de atención al cliente de primera línea.

A veces, un empleado está aburrido o descontento con su puesto, salario o cargo actual. No tienes puestos vacantes para los que ella califique. Su salario y título son consistentes con el puesto. Desafortunadamente, el desempeño laboral del empleado se está deteriorando rápidamente.

En algunos casos, un empleado te pide consciente o inconscientemente que lo despidas por su desempeño. La persona sabe, en cierto nivel, que su empleo contigo es la ubicación incorrecta. En una reunión reciente de despido, el empleado dijo: «¿Por qué les tomó tanto tiempo a ustedes despedirme? Estoy muy aburrido con este trabajo».

En todos estos casos, estos son los pasos a seguir.

Pasos en la terminación del empleo por incumplimiento

Antes de la reunión de terminación

Asegúrate de que el empleado tenga claras las expectativas del trabajo, las expectativas de producción y cualquier otro detalle que le permita desempeñarse de manera eficaz. Las descripciones de puestos, los estándares de producción publicados y los datos sobre el desempeño ayudan al empleado a comprender y desempeñar su función. Un sistema de gestión del desempeño asegura la claridad del empleado sobre los objetivos.
Si el empleado infringe las políticas y los procedimientos, asegúrate de que estén escritos y de que el empleado haya sido capacitado en las políticas y los procedimientos. Un formulario firmado que indique que el empleado ha leído y comprendido la política es un buen testimonio que puede utilizar para disipar la posibilidad de litigios futuros.
Brindar ayuda y orientación; Brinda al empleado retroalimentación regular sobre su desempeño. Asegúrate de explicar las posibles consecuencias del bajo rendimiento. El entrenamiento para mejorar el desempeño proporciona un enfoque de entrenamiento paso a paso que puedes utilizar para ayudar a un empleado a mejorar su desempeño laboral. Este enfoque evita la disciplina y produce resultados.
Determina que está aplicando los estándares de desempeño de manera justa. Para evitar la discriminación, debes dirigirte a cualquier empleado que esté haciendo las mismas cosas de la misma manera. Primero debes dirigirte al empleado con los problemas más serios. Todos los empleados que no sigan tus políticas deben ser disciplinados de la misma manera; nunca te concentres en el desempeño de una sola persona.
Si determinas que un Plan de mejora del desempeño (PIP) podría ayudar al empleado a tener éxito, utiliza un PIP para alentarlo positivamente. Los detalles requeridos en un PIP a veces ayudan a un empleado que falla a tener claridad sobre las expectativas laborales. También puedes despedir a un empleado sin usar un PIP en ocasiones.
Lo más importante es que debes documentar cualquier discusión de desempeño para el archivo del empleado con la hora, la fecha y la política o el problema de desempeño claramente identificado. Manten buenos registros porque nunca sabrás cuándo los necesitarás. Como mínimo, los buenos registros refrescarán tu memoria de la terminación. Los empleados siguen adelante y los buenos registros garantizan que el empleador podrá abordar cualquier problema relacionado con el despido en el futuro.
En la disciplina progresiva, cada redacción debe escalar para que tenga advertencias verbales, advertencias verbales por escrito y luego suspensiones en el registro. Esto asegura que la terminación del empleo nunca sea una sorpresa. Cuando programes la reunión de terminación, el empleado no debe sorprenderse. En una reunión de despido reciente, el empleado llegó a la reunión con todas sus pertenencias ya empacadas. Sin sorpresas es bueno.

Terminación del empleo por incumplimiento

Durante la reunión de terminación

Estos son los pasos que debes seguir cuando programes y lleves a cabo una reunión de despido.

Programa una reunión que incluya al empleado, el supervisor del empleado y un representante de Recursos Humanos o, en algunos casos, el gerente del supervisor. Estas reuniones a menudo se llevan a cabo a media tarde de un martes o miércoles para que el empleado tenga la capacidad de comenzar una búsqueda de trabajo de inmediato. Incluso en este mundo conectado, deseas permitir que un empleado despedido comience a actuar de inmediato.
Se sencillo. Díle al empleado que su trabajo ha sido despedido. Puedes decirle al empleado el motivo del despido, aunque la mayoría de los abogados desaconsejarían esto. En muchas empresas, donde los empleados se han comunicado cuidadosa y regularmente con el empleado que enfrenta el despido, no lo hacen. Se asume que se han comunicado de manera eficaz sobre los problemas de desempeño durante meses. No es necesario repetir todo en la reunión de terminación. Se cortés, conciso y compasivo.
Respeta la dignidad de la persona. Permítele hablar si quiere y hacer cualquier pregunta que pueda tener. Incluso puedes entablar una conversación sobre lo que salió mal en la relación laboral. Por ejemplo, quizás la persona no encajaba bien en el puesto desde el principio. Quizás el estilo de trabajo del empleado sea demasiado lento para el ritmo de la empresa. Quizás la empleada se había aburrido tanto que quería que la despidieran. En ningún momento, sin embargo, permitas que la persona piense que tu podrías ser “disuadido” de la decisión de rescindir su empleo.
El empleado puede tratar de desquitarse, arremeter y hacerte mal. No te enojes, discutas con el empleado ni trates de ajustar cuentas. Al asistir a la reunión, reconoce que probablemente también estés muy decepcionado. Hiciste una inversión costosa en el éxito de este empleado, tanto personal como financieramente. Deberás contratar y capacitar al sustituto del empleado. Asegúrate de que tus emociones estén bajo control para que puedas seguir siendo compasivo y respetuoso.
Por la forma en que se desarrolló la reunión, puedes evaluar si sería útil conversar o asesorar al empleado que se va. Descubrirás que a menudo puedes ayudar hablando sobre el tipo de trabajo en el que el empleado podría tener éxito, cómo ubicar los recursos para buscar trabajo, las ideas para asistir a la escuela y las fortalezas del empleado. Esta breve discusión puede ayudar al empleado a aclarar su dirección y ayudarlo a seguir adelante. Desarrollas la autoestima del empleado y lo ayudas a comenzar el proceso de búsqueda de empleo.
Recolecta toda la propiedad de la compañía o determina su ubicación y haz arreglos para recolectarla. Trabaja en estrecha colaboración con tu personal de TI para cortar el acceso del empleado a los sistemas de trabajo y recuperar los dispositivos electrónicos que posee la empresa.
Dale al empleado una opción sobre quién de los asistentes a la reunión lo acompañara fuera del edificio. Dale al empleado la opción de quitar sus pertenencias personales de su estación de trabajo ahora o fuera del horario de atención.
Complete todos los pasos en tu lista de verificación de terminación de empleo.

Descargo de Responsabilidad: Ten en cuenta que la información proporcionada, aunque autorizada, no garantiza su exactitud y legalidad. Ten en cuenta que las leyes y regulaciones laborales varían de un estado a otro y de un país a otro. Busca asistencia legal o asistencia de recursos gubernamentales estatales, federales o internacionales para asegurarte de que tu interpretación legal y tus decisiones sean correctas para tu ubicación. Esta información es para orientación, ideas y asistencia.