Diseñador de UX Senior para Marketplace en Ticketmaster, Londres

Descripción

Ticketmaster busca un Diseñador de UX Senior que se incorporará a las oficinas en Londres.

Como diseñador senior de UX – Marketplace, se espera que generes información significativa y la utilices para informar y transformar las tareas orientadas a la conversión en soluciones atractivas, intuitivas y accesibles para los fans, desde el usuario nuevo hasta el comprador frecuente.

Lograr este objetivo requiere la colaboración con la dirección sénior, otros diseñadores, ingenieros y directores de producto de UX y UI a lo largo del proceso de diseño; se espera que trabajes simultáneamente en múltiples productos y te hagas cargo de todos los entregables de UX en el ciclo de vida completo del proyecto, tanto cuantitativo como cualitativo. análisis de datos, entrevistas y pruebas de usuarios, bocetos conceptuales hasta prototipos o wireframes de alta fidelidad que cubren todos los casos de uso y escenarios.

Serás un diseñador de UX sólido con una cartera de aplicaciones web y móviles innovadoras, para consumidores / B2C, y una capacidad probada para ofrecer experiencias fáciles de usar que a la gente le encanta.

Se requiere experiencia con sitios transaccionales pesados, mercado global o internacional y diseño de plataforma de reventa, y / o software de nivel empresarial.

Se espera experiencia con la metodología ágil, el diseño web receptivo y la creación de prototipos. El diseño móvil / tableta / multicanal es esencial. La capacidad de pensar de forma independiente, comprender resúmenes técnicamente complejos y gestionar varios proyectos es fundamental.

Se espera que priorices en un entorno acelerado, mientras tienes la voluntad de aprender y adaptarte a cómo funciona esta compleja empresa.

A su vez, serás recompensado al llegar a millones de clientes en 29 países con tus decisiones de diseño, colaborar con compañeros de trabajo increíbles y clientes internos / externos, y disfrutar de un entorno de trabajo excelente y de apoyo con un esquema de beneficios de primer nivel.

Responsabilidades

• Dar las mejores experiencias B2C innovadoras de su clase para los consumidores a través de características y capacidades enriquecidas que trabajan directamente con líderes de diseño, directores de productos, ingenieros de front-end y varias partes interesadas del negocio.
• Trabajar, desarrollar y mantener relaciones sólidas en toda la empresa, en particular con los equipos de productos e ingeniería, para garantizar que la experiencia del usuario se defienda y se considere indispensable en todo el proceso de desarrollo del producto.
• Comprender la visión a largo plazo y los objetivos comerciales estratégicos del departamento y traducirlos en estrategias y entregas.
• Asumir la propiedad de principio a fin de los productos responsables y comunicarse de forma clara y coherente con la dirección y todos los implicados.
• Utilizar la arquitectura de información central y las habilidades de diseño de interacción para llevar los entregables de diseño de UX a través de un ciclo de vida completo del proyecto.
• Dirigir talleres de diseño multifuncionales para generar ideas, recopilar conocimientos y consenso.
• Generar diferentes wireframes de fidelidad, guiones gráficos, prototipos y otros artefactos de diseño requeridos con una supervisión mínima y con estándares excepcionales.
• Identificar tipos de usuarios, escenarios, viajes, mapas de flujo y desarrollar planes estratégicos de ejecución de UX.
• Planificar, ejecutar y analizar sesiones de prueba e investigación de usuarios y mantener una base de datos de sujetos de prueba. Hacer de este un proceso activo y continuo.
• Ayudar a mejorar los procesos de UX y establecer estándares de documentación.
• Realizar las responsabilidades de gestión de las partes interesadas estableciendo y gestionar continuamente las expectativas para garantizar una entrega exitosa.
• Colaborar con los diseñadores de UI para incorporar la identidad visual de la marca en las funciones y garantizar que el flujo lógico del usuario se traduzca en una experiencia intuitiva y elegante.
• Co-administrar la biblioteca de patrones y colaborar con la interfaz de usuario y el equipo homólogo de EE. UU. para crear una biblioteca global.
• Trabajar con los equipos de análisis y gestión de productos para tomar decisiones de UX medibles.
• Realiczar pruebas internas de control de calidad para garantizar que las entregas cumplan con las especificaciones iniciales de UX / diseño.
• Ayudar a guiar a miembros en prácticas, graduados o junior del equipo de UX en proyectos y ser capaz de incluirlos y ser responsable de ellos durante todo el ciclo de vida del proyecto.
• Evangelizar el diseño centrado en el cliente y mantenerse informado de las mejores prácticas, tendencias técnicas y desarrollos.

Requisitos

• Base sólida en los principios, la metodología y las prácticas de UX con experiencia práctica comprobada en un entorno de trabajo, es decir, arquitectura de la información / estrategia de contenido / experiencia del usuario / investigación / pruebas de usabilidad.
• Conocimiento del desarrollo multiplataforma con experiencias comprobadas en comercio electrónico o gran experiencia en datos / software (la experiencia de consultores / agencias se considera si es innovadora y técnicamente competente)
• Experiencia en sistemas de gestión de contenidos, plataformas transaccionales o portales de alto tráfico.
• Capacidad para pensar creativamente, colaborar y presentar ideas a miembros del equipo, directores de producto, ingenieros y partes interesadas.
• Capacidad para proporcionar una gama de soluciones innovadoras y de composición sólida.
• Historial comprobado de entrega de proyectos a tiempo y dentro del presupuesto.
• Comprensión de los patrones y las tendencias reales y actuales en las prácticas de UX / UI y el desarrollo multiplataforma.
• Experiencia en herramientas de diseño y wireframes estándar de la industria como Axure, Sketch, Balsmiq, Figma, Adobe XD, InVision, etc.
• Conocimiento sólido de las capacidades y limitaciones de las tecnologías que se utilizan para crear experiencias de usuario poderosas, incluidos JavaScript, AJAX, HTML, CSS, SQL.
• Comprensión completa de las metodologías de gestión de proyectos en cascada tradicionales y ágiles.
• Licenciatura en HCI, Diseño, Ciencias Sociales o de Sistemas de Información.
• Cartera sólida/portfolio que muestre wireframes, investigación de usuarios y otros entregables de UX que muestren el enfoque sistemático o estratégico del proceso que empleaste.
• Fuertes habilidades analíticas y creativas para la resolución de problemas.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita, verbal y presentación.
• Enfoque de usuario fuerte y consistente poniendo al usuario y sus necesidades primero.
• Capacidad para trabajar en múltiples proyectos de forma simultánea e independiente.
• Proactivo en el aprendizaje y dominio de las últimas tendencias y tecnologías de UX.
• Exigir excelencia, de ti mismo y de todos los que te rodean.