En estos días, los servicios de asistente virtual están en alta demanda y se han convertido rápidamente en uno de los trabajos remotos más abundantes disponibles. Los asistentes virtuales a menudo pueden ir desde un rol de trabajo tradicional de un asistente personal llevado a online, el de un ejecutivo de alto nivel o el de un profesional especializado como un SEO.
Sin embargo, los servicios de asistentes personales varían significativamente en el mundo virtual. Por ejemplo, las tareas de asistente virtual pueden incluir servicio al cliente, gestión de cuentas de redes sociales, contabilidad, diseño web y muchas otras tareas.
Ya sea que estés interesado en convertirte en un asistente virtual por primera vez, o ya hayas sido un VA por un tiempo y estés buscando un nicho, te sorprenderá saber cuántos tipos de asistentes virtuales hay.
En este artículo te contamos los 10 tipos de asistentes virtuales más comunes.
Asistente virtual de redes sociales
Con prácticamente todas las empresas ahora activas en las redes sociales, muchas tareas de asistentes virtuales incluyen el marketing en redes sociales.
Como VA en redes sociales, ejecutarás campañas de marketing, responderás a comentarios y mensajes y realizarás un seguimiento del rendimiento
El propietario de una pequeña empresa estará de acuerdo en que administrar cuentas de redes sociales es una tarea tediosa y que consume mucho tiempo y puede robar de 6 a 8 horas de su tiempo cada semana.
De hecho, cuando los gerentes de negocios intentan gestionar sus propias cuentas de redes sociales, descubren que no pueden concentrarse en cosas más importantes.
Por lo tanto, no sorprende que la gestión de las redes sociales sea una de las áreas de trabajo más comunes subcontratadas entre las pequeñas empresas. Como resultado, siempre hay muchas empresas que buscan VA específicos de las redes sociales y es un excelente nicho para entrar en este momento.
Por supuesto, como VA de redes sociales, deberás ser inteligente al usar todas las plataformas de redes sociales y saber cómo administrar perfiles en diferentes canales.
También necesitarás una comprensión exhaustiva de cómo hacer marketing en cada canal y cómo trabajar con los algoritmos.
Asistente virtual administrativo
Uno de los servicios más comunes y esenciales ofrecidos por los asistentes virtuales es la administración. Un VA administrativo es esencialmente la mano derecha para un gerente o empresario, responsable de todas las tareas administrativas para el empleador y la empresa.
Para empresas de todos los tamaños, un VA administrativo es un empleado vital. Pueden liberar el tiempo de los ejecutivos y líderes ocupados y aliviar su estrés mediante el apoyo a grandes cargas de trabajo.
Como administrador VA, llevará a cabo tareas como programar citas, administrar diarios y responder correos electrónicos. Sin embargo, los deberes también pueden incluir contabilidad, investigación de la industria o gestión de redes sociales porque es muy variado.
Debido a que es un papel tan versátil, deberás ser adaptable y flexible, listo para asumir tareas adicionales. Por ello, es muy importanta contar con excelentes habilidades multitarea y resolución de problemas para proporcionar este tipo de servicios de asistente virtual.
Asistente virtual de comercio electrónico
Las empresas de comercio electrónico son muy populares en la actualidad. A medida que las tiendas de comercio electrónico crecen y la demanda aumenta, muchos buscan asistentes virtuales para hacerse cargo de las tareas operativas cotidianas.
Si eliges trabajar como VA de comercio electrónico, pasarás tu día laboral gestionando inventario, añadiendo nuevos productos y actualizando los existentes.
Necesitarás algunas habilidades de redacción para escribir descripciones de productos atractivas y algunos conocimientos técnicos para garantizar que las transacciones funcionen sin problemas. También deberás estar familiarizado con todas las principales plataformas comerciales como Amazon, Shopify y Magento.
Muchos asistentes virtuales de comercio electrónico también darán atención al cliente, ayudando a los compradores con cualquier problema o pregunta que tengan.
Algunos también son lo suficientemente expertos como para ayudar con el desarrollo y mantenimiento de la plataforma o actualizar las características para crear una experiencia de compra más fácil.
Una vez que ganes experiencia en este nicho, puedes especializarte en una plataforma en particular. Hacer esto te permitirá cobrar una tarifa más alta por sus servicios.
Asistente virtual de Pinterest
Otros servicios especializados ofrecidos por asistentes virtuales incluyen plataformas específicas de redes sociales como Pinterest. Los VA de redes sociales tienen un amplio conocimiento de todas las plataformas, pero los VA de Pinterest saben con precisión cómo funciona el algoritmo de Pinterest.
Si bien Pinterest está clasificado como una plataforma de redes sociales, también es un motor de búsqueda. Por lo tanto, muchas empresas optan por utilizar este sitio para comercializar sus productos o servicios.
Contratar un VA de Pinterest significa que los propietarios de negocios pueden aprovechar esta plataforma de marketing de moda sin tomarse el tiempo y el esfuerzo para aprenderla.
Debido a que la plataforma tiene que ver con el contenido visual, como Asistente virtual de Pinterest, crearás imágenes que reflejen la misión de su cliente y luego las usarás en una campaña de marketing.
Muchos de estos asistentes virtuales eligen crear su propio catálogo extenso de plantillas existentes para que las empresas también elijan.
Asistente Virtual SEO
Un asistente virtual de optimización de motores de búsqueda SEO puede ayudar a los blogueros y las empresas en línea a obtener más visitas en sus sitios web. Este tipo de asistentes virtuales pueden mejorar la estrategia de SEO de la empresa o crear una desde cero.
Un SEO VA tiene un propósito claro, ayudar a hacer crecer la presencia en línea de las marcas y escalar su negocio al hacer que su sitio web tenga unas mejores posiciones en los motores de búsqueda.
Como asistente virtual de SEO, tu función será revisar toda el copy web existente de la compañía y reescribirlo de una manera amigable con SEO mediante el uso de palabras clave para mejorar su clasificación, entre otras cosas más técnicas, búsqueda de enlaces, analizar errores de indexacion, etc.
Otras tareas incluyen actualizar el contenido del blog para que sea más amigable con SEO. También puedes trabajar con marcas investigando temas relevantes para la marca y produciendo publicaciones en blog que harán que el sitio tenga muchos clics.
También puedes elegir si te enfoca únicamente en el lado SEO de los blogs o en otros servicios de asistente virtual de blog.
Asistente virtual de blog
Los VA de blog son uno de los mejores servicios de asistente virtual para nuevos blogueros. Como blog VA, ayudarás a las nuevas marcas a construir su blog desde cero y convertirlo en una herramienta de conversión que les permita vender.
Sin embargo, deberás tener una gran experiencia en el manejo del lado técnico de ejecutar un blog, junto con el conocimiento de SEO. Afortunadamente, puedes aprender estas habilidades tomando cursos en línea.
Estos tipos de asistentes virtuales trabajan con clientes predominantemente en las primeras etapas de creación de sus sitios web. Sin embargo, puedes continuar trabajando con ellos ofreciendo un servicio para ayudar a hacer crecer su blog creando contenido regular de alta calidad.
Otro servicio que puedes ofrecer es reutilizar el contenido del blog convirtiéndolo en publicaciones en redes sociales.
Convertirte en un asistente de blog virtual es ideal para aquellos con experiencia en escritura de contenido. Como ya estás familiarizado con la creación de artículos de blog, sabes de primera mano qué tipo de contenido obtiene más resultados.
Entonces, para SEO y redactores de contenido que buscan avanzar en sus carreras y aumentar sus ingresos, ofrecer servicios de blog VA a nuevos blogueros es una excelente opción.
Asistente Virtual de servicio al cliente
Así como los asistentes de servicio al cliente son la columna vertebral de los negocios de venta de productos físicos, lo mismo es válido para las marcas en línea. Los asistentes virtuales de servicio al cliente tienen el mismo propósito que aquellos que trabajan en historias de la vida real, para proporcionar una experiencia positiva a los clientes.
Sin embargo, la diferencia crítica es que los asistentes de servicio al cliente virtual no tratan con los clientes cara a cara. En cambio, se comunican a través de chat en línea, correos electrónicos y teléfonos.
Los canales de comunicación específicos dependerán del negocio. Por ejemplo, los asistentes de clientes para una tienda en línea pueden ofrecer principalmente soporte a través de chat web instantáneo.
Alternativamente, un trabajo de VA de servicio al cliente puede ser como una versión remota de un trabajo de centro de llamadas. Por ejemplo, podrían responder llamadas de ayuda de la compañía pero desde la comodidad de su propia casa en lugar de en una oficina.
Como la mayoría de los trabajos de servicio al cliente, una función de servicio al cliente virtual es una buena opción para alguien que busca un trabajo de VA sin experiencia previa o especializada.
Además, dado que las descripciones de trabajo varían de un negocio a otro, aún puede ser un VA de servicio al cliente si es introvertido. En este caso, busca roles donde solo interactúes con los clientes a través de chat en línea y correos electrónicos y, por lo tanto, no tengas que hablar con las personas.
Asistente de entrada de datos
Durante años, los asistentes de entrada de datos han apoyado a grandes corporaciones y pequeñas empresas con tareas de entrada de datos tediosas y que consumen mucho tiempo.
Si bien esto era tradicionalmente un trabajo de oficina, el surgimiento de compañías en línea ha resultado en la transición de muchos asistentes de entrada de datos al trabajo remoto.
La entrada de datos requiere un ojo para los detalles. Por lo tanto, es naturalmente uno de los primeros trabajos que los empresarios ocupados eligen externalizar.
Además de ahorrar tiempo, contratar a un asistente de entrada de datos también puede ahorrarles dinero al evitar errores costosos que el propietario de la empresa cometería al pasar por la tarea.
Los asistentes de entrada de datos pasan sus días compilando e ingresando grandes cantidades de información en una base de datos y revisándola para verificar su precisión. Algunas empresas que requieren transcripción de audio también buscarán este tipo de asistentes virtuales.
Muchas posiciones de entrada de datos no requieren experiencia previa, por lo que son otra excelente opción para alguien que acaba de comenzar. Sin embargo, las tareas que realizará son limitadas y no implican una lista amplia de responsabilidades como lo hacen algunos de los otros trabajos de VA.
Entonces, si eres alguien a quien le gusta cambiar y se aburre haciendo lo mismo que todos, este puede no ser el mejor rol de VA para ti.
Asistente de diseño gráfico
Un asistente de diseño gráfico tiene habilidades específicas para crear gráficos en línea como logotipos, banners de sitios web, infografías y contenido de redes sociales.
El alcance de los servicios ofrecidos por asistentes virtuales de este tipo dependerá de tu experiencia y pericia. Por ejemplo, algunos solo crean logotipos y contenido de redes sociales, mientras que otros se especializan en diseño web.
Son uno de los tipos de asistentes virtuales más buscados para empresarios que desean centrarse únicamente en el lado comercial. Como resultado, contratan un VA de diseño gráfico para ayudarlos con la parte creativa de la construcción de un negocio.
Como VA de diseño gráfico, trabajarás en la marca de una empresa; creando logotipos y esquemas de color, y diseñando el sitio web. También puedes ayudar a las empresas existentes que buscan cambiar de marca o mejorar su sitio web.
Por ejemplo, buscando formas en que las empresas puedan mejorar las imágenes en su sitio web.
Junto con un toque creativo, necesitarás experiencia previa en diseño gráfico. Esto no significa que necesitarás una cualificación específica ya que muchos VA de diseño gráfico son autodidactas.
Sin embargo, deberás sentirte cómodo utilizando herramientas de diseño como Canva y Adobe Design.
Asistente virtual contable
Algunos asistentes virtuales eligen ayudar únicamente en la contabilidad y las cuentas de una empresa. Por lo general, apoyarán al contable realizando tareas como la gestión de inventario, el procesamiento de la nómina y la conciliación de la cuenta.
Para los trabajadores freelances y gestores de proyectos que manejan sus propias cuentas, obtener la ayuda de un VA contable aliviará el estrés de su contabilidad de fin de año. Como VA contable, es posible que también debas ayudar en el presupuesto y el mantenimiento de registros para el cliente.
Muchos asistentes virtuales de contabilidad administran las cuentas de múltiples clientes simultáneamente. Si tienes una cualificación contable o experiencia previa en este campo, reducir el nivel de asistente virtual contable podría ser una forma ideal de aumentar tus tarifas.
Solo asegúrate de conocer bien las últimas versiones de software de contabilidad, como Xero, Sage 50 y QuickBooks.
Conclusiones
Como asistente virtual, puedes optar por ofrecer una amplia gama de servicios o especializarte en un área, como estos 10 tipos de roles de asistente virtual que hemos comentado. Aun así, entrenar en múltiples tareas de asistente virtual no significa que tendrás un nivel de habilidad más alto.
Los VA que se especializan en un área a menudo son más valiosos, ya que conocen los entresijos de su campo. Por lo tanto, reducir el nivel le permitirá ganar más dinero como asistente virtual.
¿Te gustó el artículo?
(Aún no hay valoraciones)
Cargando...
