La escucha social, es el proceso de monitorizar conversaciones digitales sobre tu música mientras la lanzas, puede ayudar a los artistas a obtener una perspectiva de cómo tus fans se sienten con tu trabajo, así como a ayudarte a impulsar tu compromiso y, potencialmente, tus ingresos.
Tus fans pueden darte una percepción sobre más cosas de las que piensas. Revisar sobre lo que tus fans quieren realmente no solo puede ayudarte a impulsar tu compromiso pero también tus ingresos potenciales. La escucha social puede ayudarte a hacer exactamente eso.
Digamos que eres un productor que se especializa en techno minimalista pero estás a punto de lanzar una pista de drum and bass sobre la cual estás inseguro acerca de si a tus fans va a gustarle, la escucha social puede ayudarte a analizar esto.
¿Qué es la escucha social?
La escucha social es el proceso de monitorización de conversaciones digitales para entender lo que tus fans dicen sobre ti en las redes.
Va más allá de revisar tus @menciones y comentarios.
Este proceso es usado comúnmente entre los equipos de marketing para manejo de redes sociales, pero eso no significa que tú como artista no puedas usarlo para identificar qué es lo que tus fans quieren, comprometerse más con ellos, y responder a comentarios. También puede ser usado como feedback para ayudarte a destacarte más en la industria musical.
Aquí van tres consejos de escucha social para artistas:
1. Rastrea la salud general de tu imagen
Si quieres tener una perspectiva de lo que tus fans piensan de ti como un artista, el social media es el lugar a dónde ir. Uno de los grandes beneficios de la escucha social es descubrir lo que les gusta a tus fans en este momento. Esto solo funciona si realmente escuchas.
La escucha social te permite ver el feedback en tiempo real y te permite actuar inmediatamente. Por ejemplo, finalmente lanzas esa pista fantástica de drum and bass y tus fans se están volviendo locos en social media – tuiteando de arriba abajo sobre lo mucho que les encanta. Este es un gran momento para mostrarles un poco de amor de regreso y quizás trabajar en más pistas de drum and bass.
Otra forma en que puedes rastrear las tendencias de la industria con la escucha social es mirar lo que los fans de artistas similares están diciendo. Analizando la visión de la competencia es una gran forma de mantenerse a la delantera.
2. Crea contenido que tus fans realmente disfruten
El contenido es la parte más importante de cualquier estrategia de social media y juega un rol inmenso en la promoción. Si no estás compartiendo lo que tus fans quieren ver entonces ¿cuál es el punto de publicarlo?
El ensayo y error es usualmente la base de cualquier estrategia de social media, pero la escucha social está cambiando esto. Ahora puedes identificar los temas que le interesan a tus fans sin tener que adivinar. Al mirar los hashtags, los temas, o las palabras claves que usan tus fans para hablar sobre ti, puedes descubrir tendencias de contenido, encontrar puntos comunes, y frases relacionadas.
3. Genera campañas de social media para futuros anuncios
Las grandes campañas de social media empiezan con identificar las oportunidades donde puedes crecer con tu comunidad de fans. La escucha social puede ayudarte a identificar esas oportunidades.
Puedes generar ideas para futuras campañas de social media al mirar las tendencias en el contenido en los que tus fans se involucran. Digamos que notas que tus fans están compartiendo más links de Spotify que de SoundCloud, esto es un gran hallazgo del que debes tomar nota. Conocer en qué plataformas interactúan más tus fans puede ayudarte a compartir estratégicamente los enlaces correctos.
Otra manera de encontrar oportunidades sería monitorizar con lo que tus fans se comprometen más. Facebook Insights ofrece información genial sobre el desempeño de tus publicaciones. Quizás a algunos fans les guste escuchar tu última pista a través de un vídeo subido directamente a Facebook, mientras que otros quizás prefieran hacer clic a un enlace a Spotify.
Con el conocimiento de estos consejos de escucha social, esperamos que puedas ver los beneficios de porqué deberías monitorizar lo que tus fans están diciendo sobre ti.
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