Contratar e involucrar a empleados de alto potencial nunca ha sido más desafiante para las organizaciones, sin embargo, es uno de los componentes más críticos de una estrategia comercial competitiva.
Mantenerse competitivo y crecer en medio de la agitación empresarial, social y tecnológica presenta a los departamentos de Recursos Humanos una amplia gama de desafíos para lograr incluso las actividades más tácticas.
Hacer lo que se requiere y contribuir a la estrategia empresarial general dentro de un clima de recursos limitados es un tema que la mayoría de los profesionales de RR.HH. conocen muy bien.
Hacer frente a esos desafíos y contribuir activamente al éxito de la empresa requiere enfoque, planificación y tecnología que alinee y respalde la estrategia de recursos humanos.
La fuerza laboral de hoy tiene diferentes expectativas sobre la forma en que quieren trabajar y las herramientas que quieren utilizar para realizar su trabajo.
La creación de procesos colaborativos y el uso de tecnología que permita el flujo de información puede crear una experiencia que conduzca a una fuerza laboral más comprometida. Sin embargo, crear experiencias positivas y atractivas para los empleados está directamente relacionado con las opciones tecnológicas de RR.HH.
Afrontando el desafío de la tecnología de recursos humanos
Las organizaciones de recursos humanos son usuarios experimentados de la tecnología. Sin embargo, esa tecnología ha evolucionado y cambiado bastante durante la última década. La tecnología de recursos humanos, o un conjunto de productos (o servicios) que automatizan los procesos de recursos humanos, a menudo se denominan suite.
Puedes utilizar el conjunto de términos de varias formas que varían desde productos de un solo origen que la misma empresa integra con otros productos hasta grupos de productos de varios proveedores que se utilizan juntos para automatizar un área comercial funcional.
Entonces, hoy en día, suite puede significar un conjunto de productos pre integrados proporcionados por un solo proveedor, o también puede referirse a un grupo de servicios de software que habilitan las funciones necesarias para operar una organización de recursos humanos, independientemente del origen o proveedor.
Las razones para usar un paquete de software de recursos humanos también han evolucionado bastante, pero los conceptos básicos siguen siendo importantes hoy en día. Es importante que la solución:
- Automatice tantas tareas como sea posible.
- Proporcione una tasa de error reducida.
- Apoye el análisis profundo de datos.
- Ofrezca opciones de autoservicio a los empleados.
La automatización y una mejor optimización de procesos permiten que RR.HH. se vuelva más estratégico y se centre en sus tareas más importantes, como la contratación, la gestión, la retención y la experiencia de los empleados.
Procesos centrales y sistemas interoperables
Encontrar una solución que pueda permitir experiencias positivas a los empleados y facilitar los objetivos estratégicos de RR.HH. mientras se automatizan las operaciones tácticas diarias es una tarea difícil. Existe una abrumadora cantidad de opciones para los sistemas y proveedores de tecnología, pero los empleadores deben hacer de la alineación estratégica un criterio de selección clave.
La organización de recursos humanos debe alinearse con la estrategia comercial y elegir un sistema de apoyo.
Al evaluar las suites de recursos humanos, los gerentes de recursos humanos deben hacer preguntas como estas para asegurarse de que la solución satisfaga las necesidades de su negocio. Las preguntas clave incluyen:
a) ¿Puede el sistema automatizar todos los procesos centrales de RR.HH., facilitar una forma moderna de trabajar, incluida la colaboración integrada dentro de todos los procesos, y ejecutar esas operaciones tácticas de manera aceptable? En resumen, ¿el sistema cumple con los requisitos empresariales básicos de RR.HH.?
b) ¿El paquete de recursos humanos optimiza las funciones críticas y contribuye a los objetivos comerciales de la empresa? Estas funciones críticas deben incluir formas modernas de encontrar y atraer empleados talentosos, desarrollar las habilidades de los empleados y proporcionar contingencias para gestionar las brechas de talento.
c) ¿La suite de RR.HH. proporciona una forma de crear procesos de RR.HH. de un extremo a otro y una integración de datos completa que proporciona un modelo de datos único? Las empresas necesitan agregar y acceder a una imagen de datos completa, sin importar qué función esté involucrada. Esto es esencial para la organización de RR.HH. que intenta ejecutar procesos de RR.HH. de un extremo a otro mientras maximiza la experiencia positiva de los empleados.
Talento, dirección estratégica y cambio
RR.HH. ha ido más allá del antiguo paradigma del departamento de personal y está en condiciones de agregar un valor estratégico significativo a tu negocio. El cambio está relacionado con el cambio a negocios basados en la información, lo que ha elevado el valor del talento y la comprensión de que es un recurso fundamental.
Las elecciones de tecnología que hace una organización deben automatizar y habilitar las funciones básicas de RR.HH., pero también respaldar la misión estratégica de RR.HH. hoy en día en las organizaciones. Es un desafío difícil, pero el conjunto de productos adecuado permitirá satisfacer las tres necesidades comerciales.
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