Manager de Localización en Patreon, Dublín

Descripción

Patreon busca incorporar un Manager de Localización con la finalidad de respaldar el crecimiento global para unirse a la oficina en crecimiento en Dublín para construir, escalar y ejecutar el programa de localización.

Responsabilidades

• Supervisar proyectos de localización en una amplia gama de tipos de activos.
• Asociarse y establecer relaciones con las partes interesadas clave en productos, ingeniería, marketing, felicidad de la comunidad (soporte) y otros equipos de la empresa para desarrollar una estrategia de localización y una hoja de ruta por área.
• Realizar un seguimiento e informe del estado de entrega, el desarrollo y la finalización de todos los esfuerzos de localización y asegurar que el contenido de los productos, marketing, centro de ayuda, etc. se localice de manera eficiente y eficaz.
• Identificar y gestionar los riesgos mediante la priorización y la resolución de problemas.
• Comunicar de manera efectiva las actualizaciones del proyecto de manera transversal y con los socios externos.
• Articular de manera efectiva el valor de los requisitos de localización y las preferencias regionales para los equipos multifuncionales.
• Gestionar la relación con los proveedores de localización, incluida la evaluación continua y la entrega de información sobre el rendimiento que conduzca a oportunidades procesables.
• Clasificar y administrar los comentarios y errores de localización, trabajando con proveedores y desarrolladores de localización para implementar correcciones.
• Recopilar, analizar e informar sobre métricas de localización (Calidad, eficiencia…), buscando oportunidades para optimizar los flujos de trabajo, ineficiencias o problemas de los clientes que se hayan informado.
• Establecer y garantizar estándares de localización de alta calidad.
• Crear documentación de mejores prácticas para flujos de trabajo de localización para equipos internos y externos.

Requisitos

• 3-5 años de experiencia en la gestión de proyectos de localización, impulsando programas de localización multilingües a través de una asociación multifuncional.
• Fuertes habilidades de liderazgo y comunicación.
• Conocimiento sólido de las expectativas de los creadores y patrocinadores con respecto a la traducción en los mercados internacionales.
• Experiencia en gestión de proveedores, con una capacidad probada para establecer expectativas y hacer que los proveedores rindan cuentas de los KPI.
• Experiencia previa liderando investigaciones de análisis de causa raíz y descubriendo creativamente soluciones a desafíos operativos.
• Fuertes habilidades de gestión de proyectos y la capacidad de gestionar varios proyectos a la vez.
• Capacidad para operar de manera efectiva en condiciones de ambigüedad y voluntad de pivotar según sea necesario.
• Espíritu colaborativo, especialmente como experto en hacer las cosas, todo con una actitud positiva.
• Capacidad de cuestionar la forma en que hacemos las cosas y recomendar soluciones alternativas que generen impacto en el negocio.
• Capacidad para influir sin tener autoridad.
• Pasión por la excelencia operativa, atención al detalle y una capacidad demostrada para ofrecer resultados en un entorno de alto crecimiento y ritmo rápido.

Oportunidades profesionales

• Ayudarás a crear una experiencia verdaderamente localizada para creadores y patrocinadores en los mercados internacionales.
• Serás esencial para lograr los objetivos internacionales, que es una importante palanca de crecimiento para la empresa.
• Fortalecerás a los equipos y ayudarás a construir la próxima generación del producto de membresía de Patreon.
• Ayudarás a participar en comunidades técnicas y a construir una marca de ingeniería sólida.
• Ayudarás a crear un equipo y un programa de localización de primer nivel.