Gestor de Cuentas y Derechos Conexos para Rights’Up, Berlín

Descripción

Rights’Up, compañía de gestión de derechos musicales ubicada en Berlín y con operaciones en 37 países distintos, se encuentra en la búsqueda de un nuevo gestor de derechos conexos y de las cuentas de los clientes para que se una a la compañía y ayude en su buen funcionamiento al encargarse de actividades como ser el punto de contacto principal para que los clientes puedan resolver sus dudas con respecto al funcionamiento de la plataforma y apoyarles con otro tipo de solicitudes.

Responsabilidades

• Ser el principal punto de contacto para los productores/discográficas de tus clientes, y encargarse de mantener y desarrollar relaciones duraderas con ellos.
• Ayudar a los clientes en la configuración de sus cuentas, en la importación de sus productos y en la actualización y corrección de los datos del catálogo en el sistema a través de sistemas API, importación de CVS y/o entrada manual de datos.
• Encargarse de una amplia variedad de solicitudes que podrían emitir los clientes con respecto a las declaraciones de sus catálogos, sus ingresos y cómo funcionan las sociedades de recaudación; reunir toda esa información recibida por parte de los clientes para mejorar la prestación de los servicios.
• Detectar y reportar cualquier error que haya en el sistema siguiendo las mejores prácticas de IT/QA.
• Ser el punto principal de contacto para las sociedades de recolección de todas partes del mundo.
• Administrar y enviar la metadata de los clientes de la empresa a todas las sociedades de recolección relevantes a nivel global, garantizando que su catálogo esté actualizado y registrado de manera puntual.
• Manejar grandes cantidades de información usando técnicas avanzadas de Excel.
• Solventar los conflictos de reclamos y negociar con  los titulares de los derechos.

Requisitos

Los candidatos deben cumplir los siguientes requisitos:

• Tener una buena comprensión del funcionamiento de la industria de la música, de lo derechos conexos y de los derechos de autor (contar con al menos 3 años de experiencia en la industria de la música o en una sociedad de gestión colectiva).
• Capacidad para concentrarse en labores por largos periodos de tiempo.
• Tener buena disposición a trabajar manejando grandes volúmenes de información y realizando tareas administrativas.
• Tener fluidez en inglés a nivel escrito y oral. Preferiblemente también contar con manejo de otros idiomas.
• Tener un buen desenvolvimiento en Excel para manejar datos, además de estar dispuesto a entender y adaptarse a la tecnología IT de la empresa.
• Poseer una buena forma de comunicarse y un estilo de trabajo que esté orientado hacia el cliente.
• Poseer buenas destrezas organizacionales.
• Capacidad para encontrar soluciones, implementar nuevos procesos y mejorar los que ya están implementados.
• Aptitud para hacer trabajo en equipo.
• Tener una actitud proactiva que le permita trabajar de manera autónoma.

Se ofrece

El candidato seleccionado podrá gozar de los siguientes beneficios:

• Un salario competitivo.
• Un contrato permanente.
• La oportunidad de estar en un trabajo desafiante e interesante donde habrán muchas oportunidades para aprender cosas nuevas.
• 28 días libres al año.
• Un entorno de trabajo creativo, dinámico y flexible con un equipo multicultural.
• Contribución financiera para cubrir gastos de movilización (transporte público) y membresía de gimnasio.

Nota

Los interesados tienen hasta el 3 de septiembre de 2021 para postularse a través de la dirección de correo electrónico indicada, adjuntando su hoja de vida y una carta de presentación breve.