Asistente de Estudiantes de Operaciones de IT en Native Instruments, Berlín

Descripción

Native Instruments, empresa líder en la creación de hardware, software y servicios digitales para productores musicales busca un Asistente de Estudiantes de Operaciones de IT que se unirá al equipo en Berlín.

Se busca un Asistente de Estudiantes de Operaciones de IT para ayudar a la empresa en crecimiento a desarrollar productos que den forma al futuro de los instrumentos musicales y la producción musical.

Trabajarás en estrecha colaboración con un equipo de empleados altamente motivados.

Te asegurarás de que todos los servicios y equipos de TI estén disponibles para que los equipos trabajen de manera eficaz en una oficina de rápido crecimiento. Esto incluye la configuración (remota) y el soporte de sistemas informáticos en la situación de la oficina en casa de tus colegas, así como una experiencia de incorporación perfecta para los nuevos empleados.

Responsabilidades

• Trabajo autoorganizado en coordinación con nuestro el de Operaciones de IT.
• Dar soporte a los empleados a través del sistema de tickets, Slack o correo electrónico.
• Mantener y dar soporte a los sistemas de software y hardware.
• Crear documentación para la infraestructura de IT del lugar de trabajo.
• Gestionar el inventario de dispositivos y ayudar a renovar la gestión de hardware.
• Apoyar al equipo de IT hasta 20 horas por semana compatibilizándolo con tus cursos actuales.

Requisitos

• Estar estudiando actualmente en una universidad reconocida o un título de posgrado.
• Alguna experiencia en la instalación, mantenimiento y soporte de la infraestructura de IT.
• La experiencia de trabajar en un entorno de soporte técnico es deseable.
• Comprensión de las metodologías de resolución de problemas de Windows, macOS y dispositivos móviles.
• Fuerte enfoque en la orientación al servicio y la comprensión de las necesidades de IT.
• Excelentes habilidades de organización y comunicación en inglés, el alemán es una ventaja.
• Elegibilidad para vivir y trabajar en Alemania