¿Prácticas Abusivas en el RockFest de Barcelona?

La Asociación de Consumidores en Acción FACUA ha denunciado recientemente al RockFest de Barcelona por no permitir comida ni bebida traída del exterior en el recinto. El festival, que tuvo lugar entre el 23 y el 25 de Julio en Barcelona, indica expresamente en su web que “No esta permitido el acceso a la zona de conciertos con ninguna tipo de comida y bebida. En su interior puedes encontrar bares y puestos de comida de diversos estilos y precios”. Ante esta medida, FACUA afirma que se trata de una practica abusiva, dado que su actividad principal no es la venta de alimentos, por lo que la ley solo otorga respaldo legal a restaurantes y negocios similares.

Por otro lado, la asociación argumenta que tampoco se trata de un tema de seguridad, dado que se pueden adquirir todo tipo de alimentos y bebidas dentro del recinto. Otras medidas que FACUA ha denunciado ante los organismos de consumo han sido el hecho de no poder devolver las entradas en caso de modificación del cartel o recuperar una parte del dinero si se suspenden cuando haya transcurrido más de la mitad del espectáculo.

Sin embargo, Rockfest no ha sido el único afectado, dado que la organización no gubernamental ha denunciado a un total de 8 festivales que llevan a cabo este tipo de practicas. Entre ellos se encuentran el Bilbao BBK, Primavera Sound o el SOS, por lo que FACUA pide a todas las comunidades autónomas que analicen las condiciones de los contratos de los conciertos y festivales que se celebran en sus territorios. Además indica que este tipo de prohibiciones contradicen las propias recomendaciones de los festivales como beber una gran cantidad de liquido debido al calor, que presumiblemente esperan que adquieras en los puestos propiedad del festival.

En el caso del Sunfec Festival, se determina que «queda totalmente prohibida la entrada y salida de cualquier tipo de bebida del recinto, aunque haya sido adquirida en el mismo». Con esta medida, a juicio de Facua, «se obliga a los asistentes a adquirir la bebida en los establecimientos ubicados en el interior del festival». Junto a esta restricción, la organización tampoco permite abandonar el perímetro bajo ningún concepto antes de las dos de la mañana, ya que supondría el tener que pagar nuevamente el ticket de entrada en caso de querer volver a acceder al mismo.

Todas estas limitaciones impuestas a los derechos del consumidor llevan a pensar si abusan estos festivales de sus consumidores, y en el caso de que así sea, hasta que punto puede una empresa blindar sus normas con la intención de mejorar la seguridad o la experiencia de los eventos. Situaciones como la imposibilidad de devolución del dinero ante cambios en el cartel y cancelaciones o fallas en la seguridad (el Madrid Arena sigue muy reciente) ponen en evidencia la necesidad de una regulación en mayor profundidad para este tipo de eventos.

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Puedes acceder a la noticia en la web de Facua haciendo link aquí.

(Artículo de Miguel González Bermúdez para PromocionMusical.es)

[Imagen del RockFest de Barcelona publicada en la página de Facebook del festival]